山姆、Costco、盒馬X……這些國(guó)際國(guó)內(nèi)知名賣(mài)場(chǎng)在上海都開(kāi)設(shè)了倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員店，他們有何不同？到底哪家值得買(mǎi)？

正加快國(guó)際消費(fèi)中心城市建設(shè)的上海，也成為各大倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員店的首選地。2019年8月，美國(guó)開(kāi)市客(Costco)在上海閔行開(kāi)出大陸首店；去年10月，中國(guó)首個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員品牌盒馬X會(huì)員店正式營(yíng)業(yè)；在上海已有兩家門(mén)店的基礎(chǔ)上，本月，山姆在外高橋開(kāi)出了全球最大門(mén)店，同時(shí)也是山姆中國(guó)旗艦店，這家店今天上午正式開(kāi)業(yè)。

今天上午山姆旗艦店開(kāi)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)

這么多倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員店云集申城，對(duì)上海市民來(lái)說(shuō)無(wú)疑多了不少“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”新選項(xiàng)。哪家最適合你？記者梳理發(fā)現(xiàn)，這幾家在選址、會(huì)員權(quán)益、商品品質(zhì)、購(gòu)物體驗(yàn)、周邊配套等方面各有不同和自己的特色。我們做了一組比較。

第一項(xiàng)PK：選址哪家方便？

山姆會(huì)員商店

目前為止在上海有3家，分別位于浦東北蔡、青浦和浦東高行，具體地址如下。

地址1：上海市浦東新區(qū)北蔡鎮(zhèn)高科西路2110號(hào)由由商貿(mào)中心1~3層

地址2：上海市青浦嘉松中路與業(yè)錦路交叉口東南

地址3：上海市浦東新區(qū)高行鎮(zhèn)萬(wàn)安街599號(hào)

Costco開(kāi)市客

目前為止在上海只開(kāi)了1家，位于閔行區(qū)。

地址：上海市閔行區(qū)朱建路235路

據(jù)記者了解，目前上海第2家門(mén)店的選址已經(jīng)確定，位于浦東新區(qū)康橋鎮(zhèn)，但后續(xù)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的時(shí)間表暫時(shí)還未確定。

盒馬X會(huì)員店

目前上海開(kāi)了1家，也在浦東，閔行七寶即將有第2家。

地址：上海市浦東新區(qū)張楊北路2988號(hào)森蘭商都中心B1層

9月30日，第二家盒馬X會(huì)員即將開(kāi)業(yè)，位于閔行區(qū)七寶鎮(zhèn)七莘路1809號(hào)紅點(diǎn)城B1層

【出行小總結(jié)】

因場(chǎng)地面積較大，一般情況下倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員店的選址離市區(qū)相對(duì)遠(yuǎn)。目前來(lái)看山姆高科西路店(地鐵7號(hào)線錦繡路)、盒馬X會(huì)員店森蘭商都店（6號(hào)線洲海路）以及即將開(kāi)業(yè)的盒馬X會(huì)員店七寶店(12號(hào)線七莘路)可乘地鐵直達(dá)。其他店周邊暫無(wú)地鐵站，消費(fèi)者可結(jié)合自家距離遠(yuǎn)近選擇合適的出行方式。

第二項(xiàng)PK：會(huì)員費(fèi)用各家多少？

山姆會(huì)員商店

會(huì)員費(fèi)分2檔：普通會(huì)員260元/年，卓越會(huì)員680元/年

卓越卡多提供5種會(huì)員權(quán)益——

普通卡權(quán)益：全球通用、優(yōu)品獨(dú)享、90天退換、家電保障、全渠道購(gòu)物、刷卡返利、商戶優(yōu)惠、專(zhuān)業(yè)服務(wù)

卓越卡權(quán)益：免費(fèi)洗車(chē)、積分返利、口腔護(hù)理、網(wǎng)購(gòu)免郵、保障服務(wù)、全球通用、優(yōu)品獨(dú)享、90天退換、刷卡返利、商戶優(yōu)惠、專(zhuān)業(yè)服務(wù)

Costco開(kāi)市客

會(huì)員費(fèi)：299元/年

會(huì)員權(quán)益：會(huì)員超市購(gòu)買(mǎi)權(quán)、西式餐飲、聽(tīng)力服務(wù)中心、光學(xué)眼鏡部、輪胎修護(hù)

盒馬X會(huì)員店

會(huì)員費(fèi)：258元/年

會(huì)員權(quán)益：專(zhuān)屬客服、品質(zhì)生活會(huì)員體驗(yàn)活動(dòng)、免費(fèi)專(zhuān)業(yè)驗(yàn)光及眼鏡護(hù)理服務(wù)、 線上每月31次零門(mén)檻免運(yùn)費(fèi)。每周會(huì)員日購(gòu)買(mǎi)指定商品享88折、非會(huì)員日購(gòu)買(mǎi)積分商品可享受2倍積分，積分可當(dāng)錢(qián)花、每周6張品類(lèi)滿減券。

【會(huì)員權(quán)益小總結(jié)】

山姆的會(huì)員權(quán)益更多傾向于售后服務(wù)以及到店消費(fèi)附加服務(wù)。并且山姆店對(duì)會(huì)員級(jí)別做了比較清晰的劃分。山姆目前也在發(fā)力線上渠道，由于山姆商品普遍量很大，線上購(gòu)物免郵會(huì)比較吸引人，但這項(xiàng)權(quán)益的會(huì)員年費(fèi)略高。

盒馬X會(huì)員的權(quán)益不止能在X會(huì)員店使用，還能在盒馬旗下所有門(mén)店及APP上使用。在盒馬鮮生門(mén)店能有最快30分鐘達(dá)，0門(mén)檻免運(yùn)費(fèi)的權(quán)益，這對(duì)于有線上買(mǎi)菜習(xí)慣的消費(fèi)者是個(gè)較好補(bǔ)充。

開(kāi)市客Costco的會(huì)員權(quán)益則是三家中最簡(jiǎn)單的，但它的普通會(huì)員卡年費(fèi)是三家中最高的，會(huì)員權(quán)益也主要以店內(nèi)附加業(yè)態(tài)的附加服務(wù)為主。開(kāi)市客目前沒(méi)有線上購(gòu)買(mǎi)渠道。

總的來(lái)看，三家會(huì)員超市的會(huì)員權(quán)益邏輯其實(shí)不同。盒馬X會(huì)員是基于盒馬全業(yè)態(tài)的會(huì)員體系，線上服務(wù)完備豐富。山姆會(huì)員店以及開(kāi)市客則是基于到店消費(fèi)可享受的相應(yīng)權(quán)益。但由于三家都需要購(gòu)買(mǎi)會(huì)員后才可以到會(huì)員店購(gòu)物，相比之下盒馬的會(huì)員權(quán)益實(shí)用性更廣。

第三項(xiàng)PK：商品特點(diǎn)

山姆會(huì)員店

山姆會(huì)員店商品種類(lèi)是三家中較為豐富的。公開(kāi)信息是商品種類(lèi)數(shù)量（SKU）在4000左右，其自有品牌商品占比也相對(duì)較高，尤其是在食品部分。此外，山姆店比較引人注目的還有其本土化方面的表現(xiàn)。

山姆會(huì)員店也加入了大量餐飲半成品產(chǎn)品，其中中餐半成品居多，并且其自有品牌的速凍食品也有很多本土品類(lèi)。

而此次新開(kāi)的旗艦店也甄選了3000-4000種差異化商品，其中近500款新品，超過(guò)百余種為首發(fā)商品。

盒馬X會(huì)員店

公開(kāi)信息顯示，盒馬X會(huì)員店SKU數(shù)量在3000+，作為三家會(huì)員超市中唯一一個(gè)本土品牌，商品的本土化做得最突出的。不僅商品結(jié)構(gòu)更符合國(guó)內(nèi)消費(fèi)群體需求和喜好，也會(huì)在門(mén)店上線所在城市的特色商品。

生鮮水產(chǎn)是盒馬X會(huì)員店的一大特色，和另外兩家會(huì)員店最大的不同就是設(shè)有活鮮區(qū)，有數(shù)十種活鮮商品，其中有應(yīng)季的小龍蝦，也有帝王蟹、龍躉魚(yú)、帝王鮭，都是深海鮮魚(yú)，以及各種貝類(lèi)水產(chǎn)品。這也是店內(nèi)最受消費(fèi)者關(guān)注的區(qū)域。

另外，在烘焙、3R（即烹、即熱、即食）等領(lǐng)域，盒馬X會(huì)員店也有獨(dú)到的特色。

Costco開(kāi)市客

開(kāi)市客Costco的商品品類(lèi)也較為豐富，公開(kāi)信息顯示SKU數(shù)量接近4000。相比前兩家，開(kāi)市客家電、服裝類(lèi)商品的比重較大。食品品類(lèi)自有品牌占比目測(cè)較少。自有品牌商品的本土化也相對(duì)弱，餐飲半成品多以國(guó)際美食類(lèi)為主，中餐占比不高。

另外，值得一提的是，開(kāi)市客同類(lèi)型商品的包裝是三家中最大的，更加適合家庭消費(fèi)群體。

【商品選購(gòu)小總結(jié)】

山姆面積大、品類(lèi)全、自有品牌覆蓋品類(lèi)廣，肉類(lèi)、瑞士卷、麻薯面包等商品很受歡迎；盒馬X會(huì)員店最大的特點(diǎn)就是設(shè)有活鮮區(qū)，聽(tīng)說(shuō)周末還有漁市，年輕人喜歡的網(wǎng)紅產(chǎn)品出現(xiàn)在盒馬X會(huì)員店居多；開(kāi)市客以烤雞聞名。

第四項(xiàng)PK：現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物體驗(yàn)比拼

山姆會(huì)員店

門(mén)店面積最大，商品品類(lèi)也非常豐富。進(jìn)店須核實(shí)會(huì)員身份，只有會(huì)員才能進(jìn)店。門(mén)店整體的動(dòng)線設(shè)計(jì)清晰、順暢。店內(nèi)是人工買(mǎi)單，也有工作人員在買(mǎi)單處進(jìn)行引導(dǎo)分流，避免消費(fèi)者積壓。整體效率相對(duì)較高，工作人員服務(wù)態(tài)度也比較熱情，在買(mǎi)單過(guò)程中也會(huì)推送優(yōu)惠信息。

盒馬X會(huì)員店

盒馬X會(huì)員店森蘭商都店位于浦東新區(qū)的自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)范圍，集免稅店和會(huì)員超市為一體。盒馬X會(huì)員店的門(mén)店裝修比較時(shí)尚，頗具科技感，數(shù)字化水平很高，在結(jié)賬買(mǎi)單時(shí)直接刷臉即可確認(rèn)會(huì)員身份，無(wú)需使用App會(huì)員卡掃碼確認(rèn)，整體體驗(yàn)更加流暢、便捷。非會(huì)員可以進(jìn)店，但付款結(jié)賬需要會(huì)員的賬號(hào)，適合一家人同往。

開(kāi)市客Costco

開(kāi)市客Costco上海閔行店門(mén)店也很大，但是購(gòu)物區(qū)域只有一層，貨架擺放相對(duì)擁擠，店內(nèi)客流較大。進(jìn)店不需要檢查會(huì)員卡，非會(huì)員也可以進(jìn)店體驗(yàn)。開(kāi)市客是三家會(huì)員超市中停車(chē)區(qū)域最大的一家，不僅有室外的停車(chē)場(chǎng)也，在室內(nèi)也有兩層停車(chē)場(chǎng)。

【線下體驗(yàn)小總結(jié)】

三家會(huì)員店中，山姆上海高科西路店和開(kāi)市客的體驗(yàn)趨同，但山姆門(mén)店的整體服務(wù)以及動(dòng)線設(shè)計(jì)讓消費(fèi)體驗(yàn)更好一些。盒馬X會(huì)員店（森蘭商都店）則數(shù)字化體驗(yàn)更為突出。山姆店服務(wù)體驗(yàn)的美中不足的是，只有會(huì)員及陪同會(huì)員的2-3位親友才能進(jìn)店，非會(huì)員若想進(jìn)店體驗(yàn)，需要提前購(gòu)買(mǎi)會(huì)員資格。

第五項(xiàng)PK：周邊配套服務(wù)如何

山姆會(huì)員店

山姆會(huì)員店上海高科西路店的商業(yè)配套較強(qiáng)，賣(mài)場(chǎng)一層集結(jié)了星巴克、喜茶等大流量品牌。此外，賣(mài)場(chǎng)內(nèi)部有眼鏡區(qū)和藥房，賣(mài)場(chǎng)出口有餐吧。周?chē)＼?chē)也十分便捷。

新開(kāi)設(shè)的山姆旗艦店，有全國(guó)最大的山姆餐吧，提供30多種山姆明星食品和飲料，供會(huì)員購(gòu)物后休憩。此外，旗艦店將提供一個(gè)國(guó)內(nèi)最大的會(huì)員專(zhuān)享停車(chē)場(chǎng)，可容納1100多個(gè)智能停車(chē)位。

盒馬X會(huì)員店

盒馬X會(huì)員店也嫁接進(jìn)了新的業(yè)態(tài)和品牌，提供配鏡服務(wù)的盒睛睛以及售賣(mài)各類(lèi)補(bǔ)品、營(yíng)養(yǎng)品。這家門(mén)店也是記者本次探訪的三家門(mén)店中唯一一個(gè)設(shè)置了水果處理臺(tái)的門(mén)店。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)鳳梨、榴蓮等水果可以在門(mén)店處理、分裝。

開(kāi)市客Costco

開(kāi)市客Costco同樣也有配眼鏡區(qū)域、餐吧等配套服務(wù)。最大的特點(diǎn)在于其停車(chē)區(qū)域較大，并且設(shè)置了汽車(chē)輪胎修護(hù)部門(mén)，非常適合開(kāi)車(chē)購(gòu)物的消費(fèi)者，因此有很多消費(fèi)者會(huì)在店內(nèi)一次性采購(gòu)大量商品。

【配套小總結(jié)】

三家會(huì)員超市都設(shè)置了配眼鏡區(qū)域和餐吧，此外配套服務(wù)方面也各有特點(diǎn)。相比之下，山姆會(huì)員店上海高科西路店因?yàn)樗谏虉?chǎng)其他大流量品牌的加持，讓整個(gè)消費(fèi)體驗(yàn)更加豐富。