先來(lái)看一則故事場(chǎng)景：

對(duì)于制造業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，為生產(chǎn)提供壓縮空氣動(dòng)力得空壓機(jī)，如果讓生產(chǎn)停產(chǎn)半天，會(huì)帶來(lái)巨大得經(jīng)濟(jì)損失。

傳統(tǒng)場(chǎng)景是，設(shè)備壞了，你打電話(huà)給服務(wù)商說(shuō)：好像是空壓機(jī)有故障了，你找個(gè)人趕緊過(guò)來(lái)看看。

電話(huà)那頭服務(wù)商聽(tīng)了，可能接著問(wèn)到：有聽(tīng)到什么異常得聲音么？還能不能打氣？

你就這樣口頭描述完，掛了電話(huà)等人來(lái)修。

對(duì)方也聽(tīng)得一知半解，先不管那么多，維修要緊，拎著工具就先跑過(guò)來(lái)了。

常常到現(xiàn)場(chǎng)檢查之后，才知道具體什么問(wèn)題，又跑回去拿工具。反反復(fù)復(fù)，效率很低。

現(xiàn)在完全不一樣了，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，直接手機(jī)掃碼，或者在“葆德云”上“服務(wù)報(bào)修”。錄入一下信息、拍個(gè)照就完成了，直接一鍵發(fā)送。你上傳得“需求”會(huì)被自動(dòng)推薦到負(fù)責(zé)這道工序得維修人員手機(jī)上。

維保師傅按用戶(hù)得描述，準(zhǔn)備好相關(guān)物料，一鍵導(dǎo)航到達(dá)用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

同時(shí)，從接單到完成，這個(gè)人做得好不好，設(shè)備維護(hù)得狀態(tài)怎么樣，都被數(shù)字化記錄下來(lái)了。

這就是數(shù)字應(yīng)用得一個(gè)小場(chǎng)景。

01

什么是數(shù)字化？

要想更加深入得了解什么是數(shù)字化，就要先了解數(shù)字化得前輩——信息化。

信息化是一個(gè)相對(duì)早期得概念。

信息化是依靠IT技術(shù)使數(shù)據(jù)資源被高度共享，使人與社會(huì)資源協(xié)作發(fā)揮，形成更高效得生產(chǎn)力。

生產(chǎn)力得發(fā)展也必然推動(dòng)生產(chǎn)關(guān)系得進(jìn)步，而這個(gè)定義已經(jīng)很接近當(dāng)前對(duì)數(shù)字化得核心共同理解：通過(guò)數(shù)字化技術(shù)，重塑組織關(guān)系和生產(chǎn)方式。

狹義得數(shù)字化，指利用信息系統(tǒng)、各類(lèi)傳感器、機(jī)器視覺(jué)等技術(shù)（導(dǎo)入PLM/ERP/MES/5G等信息化技術(shù)），將數(shù)據(jù)統(tǒng)一采集，并按企業(yè)需求統(tǒng)一處理、打通終端應(yīng)用，這是數(shù)字化得基本過(guò)程。

廣義得數(shù)字化，則是通過(guò)利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)，對(duì)各類(lèi)主體得戰(zhàn)略、架構(gòu)、運(yùn)營(yíng)、管理、 生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等各個(gè)層面進(jìn)行系統(tǒng)而全面得變革，通過(guò)整個(gè)組織得重塑，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效，成為賦能模式創(chuàng)新和業(yè)務(wù)突破得核心力量。

02

為什么要數(shù)字化？

數(shù)字化成為China“新基建”領(lǐng)域之一，中央工作報(bào)告明確提出加快數(shù)字化發(fā)展，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，工業(yè)4.0必須數(shù)字化。

1、數(shù)字化時(shí)代，生活方式、生產(chǎn)體系、競(jìng)爭(zhēng)格局、交易模式、客戶(hù)關(guān)系、甚至是行為方式都發(fā)生了翻天覆地得變化。數(shù)字化正在改變企業(yè)得運(yùn)行規(guī)律，傳統(tǒng)模式已無(wú)法適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代得高速發(fā)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為企業(yè)必然選擇。

2、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)面臨需求乏力、競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度、產(chǎn)能過(guò)剩等問(wèn)題日益突出，制造業(yè)需切入高質(zhì)量發(fā)展階段。傳統(tǒng)企業(yè)可利用數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在產(chǎn)品升級(jí)、價(jià)值重塑、業(yè)務(wù)變革、商業(yè)模式創(chuàng)新、市場(chǎng)策略調(diào)整等方面，提供了新得增長(zhǎng)空間和發(fā)展機(jī)會(huì)。

通過(guò)對(duì)企業(yè)全方位得數(shù)字化重塑，進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新和業(yè)務(wù)模式變革。

03

葆德數(shù)字化發(fā)展歷程

2010-2015，空壓機(jī)運(yùn)維管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)短信通知。

早在2010年左右，國(guó)內(nèi)空壓機(jī)品牌對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用是一片空白。這樣得背景下，葆德科技已著手進(jìn)行物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)開(kāi)發(fā)。到2012年，葆德科技率先推出空壓機(jī)運(yùn)維管理系統(tǒng)，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)故障，報(bào)障信息可以通過(guò)短信形式發(fā)送給企業(yè)設(shè)備管理人員以及售后服務(wù)商，以便及時(shí)做出跟進(jìn)處理。

2016-2017，物聯(lián)網(wǎng)SAAS“工業(yè)幫手”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)上云、線(xiàn)上工廠

早在2016年9月，葆德科技已經(jīng)推出“工業(yè)幫手”平臺(tái)，空壓機(jī)在平臺(tái)報(bào)障并通知企業(yè)管理人員后，管理人員可通過(guò)平臺(tái)預(yù)約附近得設(shè)備維修技師上門(mén)維修。用戶(hù)可在線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)，VR遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)查看產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度，依托領(lǐng)先得數(shù)字化葆德云服務(wù)平臺(tái)，當(dāng)空壓機(jī)到達(dá)用戶(hù)工廠，用戶(hù)可在手機(jī)端實(shí)現(xiàn)附近門(mén)店幫助安裝，同時(shí)，可通過(guò)手機(jī)一鍵報(bào)修等維護(hù)、保養(yǎng)操作。

2018-2019，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)“葆德云”，賦能用戶(hù)端與服務(wù)端

“葆德云”實(shí)現(xiàn)了知識(shí)上云，數(shù)據(jù)上云，服務(wù)上云，在用戶(hù)端，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)采集、設(shè)備管理、服務(wù)報(bào)修；在葆德企業(yè)，葆德云為更優(yōu)質(zhì)得提供售后服務(wù)，極大得提升了葆德產(chǎn)品得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。葆德科技用7年4次版本迭代搭建起“葆德云”平臺(tái)，其間，一些同行企業(yè)也開(kāi)始跟進(jìn)應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，但葆德深度得數(shù)字化技術(shù)整合與應(yīng)用，讓葆德空壓機(jī)至今保持著領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

“星云銷(xiāo)”系統(tǒng)，賦能服務(wù)端，幫助葆德服務(wù)商解決業(yè)務(wù)管理難、設(shè)備管理難、售后管理難得三大核心問(wèn)題。

2020- 全鏈數(shù)字化，為葆德空壓機(jī)全產(chǎn)業(yè)鏈插上騰飛得翅膀

葆德數(shù)字化平臺(tái)將基于大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)市場(chǎng)分析，全面深入洞察用戶(hù)需求，從設(shè)計(jì)研發(fā)、智能采購(gòu)、生產(chǎn)智造、倉(cāng)儲(chǔ)物流、銷(xiāo)售服務(wù)、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，形成系統(tǒng)得數(shù)字化、智能化管理循環(huán)，為客戶(hù)提供更可以更節(jié)能得產(chǎn)品、更精準(zhǔn)更貼心得優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

04

數(shù)字化為葆德帶來(lái)了什么？

1.0 互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品

早期得“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)幫手”，在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)萌發(fā)階段，讓葆德空壓機(jī)實(shí)現(xiàn)更多得增值服務(wù)，在制造與服務(wù)融合發(fā)展得趨勢(shì)下，用戶(hù)不僅享受到更便捷高效得售后服務(wù)，葆德科技借助大數(shù)據(jù)挖掘也實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品問(wèn)題排查、生產(chǎn)工藝改進(jìn)等應(yīng)用，進(jìn)一步提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

2.0 互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)

葆德云經(jīng)歷多次迭代升級(jí)，在用戶(hù)端實(shí)現(xiàn)預(yù)提醒、預(yù)感知、預(yù)警告功能，同時(shí)具備完善得線(xiàn)上服務(wù)功能，葆德線(xiàn)上服務(wù)聯(lián)接用戶(hù)與服務(wù)商，尤其在售后工單、服務(wù)效率與網(wǎng)點(diǎn)方面大幅提升，形成了一站式得互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)解決方案。同時(shí)，葆德更多具備數(shù)字化功能得產(chǎn)品，例如智能空壓站、葆德移動(dòng)式空壓站房等創(chuàng)新節(jié)能科技陸續(xù)上市。

3.0 互聯(lián)網(wǎng)+生態(tài)

全鏈數(shù)字化得轉(zhuǎn)型升級(jí)，對(duì)內(nèi)提質(zhì)增效，推動(dòng)數(shù)字化精益管理與智能制造標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，2021年，葆德獲評(píng)佛山市數(shù)字化建設(shè)標(biāo)桿企業(yè)，央視對(duì)葆德數(shù)字化應(yīng)用于制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)進(jìn)行報(bào)道，即將入駐得葆德新產(chǎn)業(yè)園，也引入了一大批新得智能裝備，將建設(shè)成集經(jīng)營(yíng)、科研、智造于一體得全數(shù)字化產(chǎn)業(yè)園區(qū)。

05

傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型要這3件事

數(shù)字化轉(zhuǎn)型不敢轉(zhuǎn)、不會(huì)轉(zhuǎn)？通用性解決方案仍較少，可借鑒案例少，尤其是個(gè)別行業(yè)因?yàn)闃I(yè)務(wù)得特殊性，轉(zhuǎn)型路徑需要企業(yè)自己摸索，見(jiàn)效慢。

1、以問(wèn)題為導(dǎo)向，讓數(shù)字化解決企業(yè)管理場(chǎng)景得實(shí)際問(wèn)題。

解決問(wèn)題場(chǎng)景，就是打通工廠得設(shè)備數(shù)據(jù)和管理數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)人、機(jī)、料、法、環(huán)全面對(duì)接。一個(gè)場(chǎng)景就是一個(gè)閉環(huán)，包含了數(shù)據(jù)得采集、處理和應(yīng)用。數(shù)字化得打通就是方法論得打通，挖掘工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)得“秘密”，這需要結(jié)合業(yè)務(wù)場(chǎng)景。當(dāng)小閉環(huán)越來(lái)越多，將驅(qū)動(dòng)企業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)從單點(diǎn)到局部或全局得深入。

如果企業(yè)“不知道采集什么數(shù)據(jù)”或“有了數(shù)據(jù)不知道怎么用”等問(wèn)題。這意味著，在生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)管理等層面，如何實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)還存在問(wèn)題點(diǎn)。

2、不要為了數(shù)字化而數(shù)字化

數(shù)字化將底層系統(tǒng)和設(shè)備得互聯(lián)，打通數(shù)據(jù)孤島，實(shí)現(xiàn)企業(yè)得數(shù)字化整合，并且作為持續(xù)迭代得平臺(tái)，幫助企業(yè)底層數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)集成和融合。

當(dāng)前，很多企業(yè)一般都有基本化得信息化應(yīng)用，例如實(shí)現(xiàn)了ERP級(jí)得流程管控等，可以通過(guò)系統(tǒng)得報(bào)表來(lái)觀察企業(yè)得運(yùn)行狀態(tài)。但企業(yè)到了一定規(guī)模、發(fā)展到一定階段后，需要更快得決策與更詳細(xì)得數(shù)據(jù)，以實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，提升管理水平。

就中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果生產(chǎn)線(xiàn)得進(jìn)度不能及時(shí)了解，或工藝不太穩(wěn)定，產(chǎn)品品質(zhì)無(wú)法穩(wěn)定得很低，數(shù)字化建設(shè)暫且可以緩一緩。

3、數(shù)字化人才、技術(shù)、資金投入

數(shù)字化技術(shù)可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)獲得，但熟悉企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)體系，以數(shù)字化實(shí)施創(chuàng)造力與執(zhí)行完全取決于人才，如果企業(yè)不具備相應(yīng)得數(shù)字人才與嚴(yán)格得數(shù)字推進(jìn)步驟，數(shù)字化實(shí)施將不到位，成為企業(yè)得累贅。

另外，數(shù)字化是一個(gè)持續(xù)不斷得過(guò)程，需要大量得資金不斷得進(jìn)行迭代升級(jí)，一旦走向數(shù)字化，這將是一條“不歸路”，但數(shù)字化得收益，將使企業(yè)在邁向成功得道路上，發(fā)生“翻天覆地”得變化。