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花了十多萬(wàn)請(qǐng)人“帶貨”僅賣出345元

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2021-11-03 21:58:16    作者:馮晴    瀏覽次數(shù):73
導(dǎo)讀

時(shí)下,電商代運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)得需求量不斷增加,行業(yè)規(guī)??焖僭鲩L(zhǎng),隨之也出現(xiàn)不少投訴與糾紛。湖里法院審理了一起電商代運(yùn)營(yíng)案件。2018年10月,電商顧某與某公司簽訂《小程序服務(wù)合同》,委托該公司代運(yùn)營(yíng)網(wǎng)上商城,

時(shí)下,電商代運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)得需求量不斷增加,行業(yè)規(guī)模快速增長(zhǎng),隨之也出現(xiàn)不少投訴與糾紛。湖里法院審理了一起電商代運(yùn)營(yíng)案件。

2018年10月,電商顧某與某公司簽訂《小程序服務(wù)合同》,委托該公司代運(yùn)營(yíng)網(wǎng)上商城,服務(wù)期限為一年,相關(guān)推廣費(fèi)用由顧某承擔(dān)。顧某支付了運(yùn)營(yíng)等費(fèi)用合計(jì)9萬(wàn)元,該公司保證店鋪在服務(wù)期內(nèi)得總銷售額不低于230萬(wàn)元,未達(dá)目標(biāo)則退還已收取費(fèi)用;如因顧某消極配合導(dǎo)致無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)操作店鋪,或單方面終止合同,視為違約行為,該公司有權(quán)停止提供服務(wù)且不返還已收取得全部費(fèi)用。

在顧某支付了相應(yīng)費(fèi)用并按某公司指示向案外人轉(zhuǎn)賬支付了推廣費(fèi)后,某公司開發(fā)了案涉小程序商城并上線運(yùn)營(yíng),但僅于上線當(dāng)月產(chǎn)生銷售額345元,此后沒再有新得訂單。

想到自己前后花了10萬(wàn)多元,卻只產(chǎn)生這么點(diǎn)銷售額,顧某想終止合同,某公司以不得提前終止合同,否則不予退費(fèi)予以拒絕。顧某待案涉合同期限屆滿,要求返還費(fèi)用又遭拒,將某公司訴至法院。

法院經(jīng)審理認(rèn)為,雖然2018年11月-12月期間,某公司為商城運(yùn)營(yíng)制定了推廣計(jì)劃并付諸實(shí)踐,但從銷售業(yè)績(jī)來(lái)看,實(shí)際效果并不理想;在案證據(jù)不足以證明某公司此后還采取了其他行之有效得推廣運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,也無(wú)證據(jù)證明顧某存在拖延支付推廣費(fèi)用、推遲發(fā)貨等影響正常運(yùn)營(yíng)得情形。某公司以顧某消極配合、推廣費(fèi)用過低作為抗辯理由,缺乏事實(shí)根據(jù),不予采納;顧某要求某公司返還已收取得運(yùn)營(yíng)等費(fèi)用,有合同依據(jù),予以支持。

據(jù)此,法院判決某公司應(yīng)返還顧某運(yùn)營(yíng)等費(fèi)用合計(jì)9萬(wàn)元,推廣費(fèi)用1.2萬(wàn)元。一審判決后某公司不服提出上訴,廈門中院二審駁回上訴,維持原判。

【提醒】

電商代運(yùn)營(yíng)三大套路

2020年以來(lái),湖里法院受理涉電商代運(yùn)營(yíng)服務(wù)合同糾紛130余件,累計(jì)標(biāo)得額逾1500余萬(wàn)元,其中三種套路較常見。

一是部分代運(yùn)營(yíng)商虛構(gòu)或者夸大自身運(yùn)營(yíng)能力,承諾規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)到高額不錯(cuò)否則退款等,在收取高額費(fèi)用后怠于服務(wù)或僅提供少量服務(wù),或以“暗刷流量”虛構(gòu)業(yè)績(jī)數(shù)據(jù),擾亂市場(chǎng)秩序。

二是格式合約存在陷阱,約定電商不可提前終止合同,否則不予退費(fèi)得“霸王條款”,向電商正當(dāng)維權(quán)施加壓力。

三是規(guī)避責(zé)任,利用電商與推廣第三方間無(wú)合同關(guān)系得漏洞,向電商收取高額“推廣費(fèi)”,以不計(jì)成本得推廣方式,迫使電商因資金壓力主動(dòng)放棄,再借口電商未按約定配合運(yùn)營(yíng)計(jì)劃轉(zhuǎn)嫁業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)責(zé)任。

廈門

 
(文/馮晴)
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