一、什么是遠(yuǎn)程費(fèi)控電表和智能交費(fèi)？

1.遠(yuǎn)程費(fèi)控電表指得是可以遠(yuǎn)程操作進(jìn)行停、復(fù)電得電表。

2.智能交費(fèi)指得是通過預(yù)付費(fèi)方式，采用網(wǎng)上國網(wǎng)、、 支付寶等手機(jī)APP、各供電營業(yè)廳以及第三方(China電網(wǎng)營業(yè)廳、利安電超市、郵政便民驛站等)進(jìn)行電費(fèi)繳納。

：我-支付-生活繳費(fèi)-電費(fèi)-選擇繳費(fèi)單位-輸入繳費(fèi)戶號(hào)。

支付寶：搜索生活繳費(fèi)-水費(fèi)-選擇繳費(fèi)單位-輸入用戶編號(hào)。

(請(qǐng)您牢記您得10位數(shù)得編號(hào))

二、哪些情況下該交電費(fèi)了？

1.收到預(yù)警通知短信；

2.收到欠費(fèi)停電通知短信， 這會(huì)就注意了，收到該短信后就有可能已經(jīng)停電了；

3.看到電表黃色跳閘燈常亮，說明電表已經(jīng)停電；

欠費(fèi)停電，黃色得燈常亮，繳費(fèi)成功后耐心等待，黃燈閃爍時(shí)長按三秒以上恢復(fù)供電。繳費(fèi)成功后，會(huì)不停得閃爍，請(qǐng)長按旁邊得白色按鈕三秒進(jìn)行復(fù)電操作。

與轄區(qū)內(nèi)營業(yè)廳或供電所核對(duì)預(yù)留電話是否正確，確保手機(jī)沒有攔截供電企業(yè)短信，預(yù)警短信需客戶預(yù)存額小于預(yù)警閥值50元就會(huì)有預(yù)警短信。請(qǐng)各位用戶及時(shí)手機(jī)短信，并及時(shí)繳費(fèi)，避免以欠費(fèi)停電引起得生活不便。

三、已經(jīng)欠費(fèi)停電，繳納電費(fèi)后家中仍沒來電怎么辦？

1.一般在您繳費(fèi)完成1小時(shí)內(nèi)查看電表黃色跳閘燈閃爍，長按白色橢圓形按鈕3秒以上家中就會(huì)恢復(fù)供電;

2.繳費(fèi)完成后超過1小時(shí)電表黃色跳閘燈還是不閃爍，請(qǐng)致電電子城供電所，國網(wǎng)公司承諾自您繳費(fèi)完成后24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)供電，并盡可能快得為您恢復(fù)供電。

（溫馨提示：因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)及電表信號(hào)問題，會(huì)導(dǎo)致恢復(fù)電有延遲現(xiàn)象，建議小伙伴們賬戶余額大于0，這樣可避免因欠費(fèi)導(dǎo)致停電問題）