自2018年,原銀監(jiān)會(huì)與原保監(jiān)會(huì)合并組建為銀保監(jiān)會(huì)以來(lái),我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)迎來(lái)了一個(gè)階段性里程碑。監(jiān)管加強(qiáng)、保障回歸,互聯(lián)網(wǎng)金融來(lái)勢(shì)洶洶、險(xiǎn)企面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)……既是一個(gè)不可規(guī)避的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn),也是一個(gè)千載難逢的時(shí)代機(jī)遇。
歷年此時(shí),各保險(xiǎn)公司都在緊鑼密鼓地開(kāi)展年度重頭戲——“開(kāi)門(mén)紅”。但近兩年來(lái),隨著銀保監(jiān)會(huì)134號(hào)等重要文件的出臺(tái)及新經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展與變化,“開(kāi)門(mén)紅”這一傳統(tǒng)的保險(xiǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也迎來(lái)巨大變化。
目前,對(duì)于“開(kāi)門(mén)紅”之戰(zhàn),不同險(xiǎn)企呈現(xiàn)出不同的態(tài)度與策略。例如中國(guó)人壽、新華保險(xiǎn)等,早早就布局了2020年“開(kāi)門(mén)紅”,比往年提前一個(gè)月啟動(dòng)“首爆日”。相對(duì)而言,中國(guó)平安、中國(guó)太保等逐漸淡化“開(kāi)門(mén)紅”概念,傾向于全年保費(fèi)均衡增長(zhǎng)策略。
面臨轉(zhuǎn)型節(jié)點(diǎn)的傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè),壓力與潛力始終是并存的。
在經(jīng)濟(jì)由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展的背景下,中國(guó)平安作為保險(xiǎn)市場(chǎng)的老牌險(xiǎn)企,原本是“開(kāi)門(mén)紅”模式在我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)界的最早引入者,但從上一年開(kāi)始,卻主動(dòng)調(diào)整策略,率先降低對(duì)“開(kāi)門(mén)紅”業(yè)務(wù)的推動(dòng),對(duì)外宣布希望整個(gè)業(yè)務(wù)更均勻地分布在四個(gè)季度。
2020年已至,中國(guó)平安在“開(kāi)門(mén)紅”這一銷(xiāo)售式營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)上,持續(xù)保持低調(diào)態(tài)度,并創(chuàng)新升級(jí)了一個(gè)體驗(yàn)式金融節(jié)慶——平安1.08財(cái)神節(jié)“我的新年鈔能力”活動(dòng),通過(guò)擁抱“先服務(wù)后消費(fèi)”模式,響應(yīng)監(jiān)管“保險(xiǎn)回歸保障本源”號(hào)召,發(fā)力強(qiáng)化場(chǎng)景式消費(fèi)體驗(yàn)、普及式金融保障的新理念,似要漸漸遠(yuǎn)離“開(kāi)門(mén)紅”的傳統(tǒng)軌道。
平安為什么要從“開(kāi)門(mén)紅”走出去?
上世紀(jì)90年代,“開(kāi)門(mén)紅”模式是由平安最早引入中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)——在每年歲末年初,推出大量激勵(lì)方案,提前鎖定客戶,刺激銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
經(jīng)過(guò)多年推動(dòng)發(fā)展,這一模式逐漸成為各險(xiǎn)企爭(zhēng)相比拼的“戰(zhàn)場(chǎng)”,不僅影響到年指標(biāo)的達(dá)成與否,還決定著團(tuán)隊(duì)全年士氣的高低,并形成“一步先,步步先;開(kāi)門(mén)紅,月月紅”的行業(yè)現(xiàn)象。
然而,平安為什么要率先轉(zhuǎn)換跑道,淡化這一舉足輕重的“開(kāi)門(mén)紅”?
淡化“開(kāi)門(mén)紅”背后,是消費(fèi)升級(jí)伴隨的消費(fèi)焦慮。
從金融消費(fèi)市場(chǎng)上來(lái)看,隨著消費(fèi)人群與市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的迭代升級(jí),更多80、90后正成為社會(huì)消費(fèi)主力軍,與之伴隨而來(lái)的是一個(gè)所謂“消費(fèi)焦慮”的群體性現(xiàn)象。
由于移動(dòng)支付、消費(fèi)金融平臺(tái)的迅猛發(fā)展,年輕人自由支配收入進(jìn)行消費(fèi),比以往任何時(shí)候都來(lái)得便捷;但又促成了大規(guī)模的沖動(dòng)型消費(fèi)、攀比式揮霍、非理性盲從,以及可能帶來(lái)的不健康消費(fèi)觀和各種負(fù)面影響。
特別是臨近歲末,無(wú)數(shù)年輕人在社交媒體上曬出自己的年度支付賬單,一邊自嘲是“隱形貧困人口”的同時(shí),卻又一邊感慨“原來(lái)自己這么有錢(qián)”“終于知道為什么自己那么窮了”。
從根本上來(lái)說(shuō),這場(chǎng)大型消費(fèi)焦慮的背后,來(lái)源于錢(qián)沒(méi)少花,生活品質(zhì)卻沒(méi)獲得真正的“升級(jí)”;也來(lái)自消費(fèi)者對(duì)于自我需求分配的失衡,對(duì)于財(cái)富掌控感的無(wú)能為力,對(duì)于未來(lái)不確定性的迷茫和不安……
這一切,都讓消費(fèi)者遠(yuǎn)離了消費(fèi)初衷,造成了消費(fèi)升級(jí)時(shí)代的巨大痛點(diǎn)。
陷入消費(fèi)狂歡的終點(diǎn),是成熟的“理性消費(fèi)時(shí)代”必將到來(lái)。
一方面,急速向前沖的保險(xiǎn)金融行業(yè),若是僅僅注重銷(xiāo)售沖量與規(guī)模競(jìng)爭(zhēng),必然會(huì)導(dǎo)致一定的負(fù)面體驗(yàn),并不利于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
特別是近年來(lái),銀保監(jiān)會(huì)針對(duì)“開(kāi)門(mén)紅”所存在的一些亂象,陸續(xù)發(fā)出多張罰單和監(jiān)管函,并點(diǎn)名通報(bào)24家產(chǎn)品出問(wèn)題的保險(xiǎn)企業(yè)。
這些舉措,也讓人們意識(shí)到各種消極的保險(xiǎn)服務(wù)問(wèn)題,包括了將保險(xiǎn)產(chǎn)品混為銀行存款或理財(cái)產(chǎn)品、存單變保單;歪曲監(jiān)管政策、炒作產(chǎn)品停售等方式進(jìn)行促銷(xiāo);在客戶投訴、退保時(shí)消極處理、拖延推諉等等。
另一方面,當(dāng)消費(fèi)者拓寬了金融通識(shí)面,對(duì)于金融需求擁有了更深的認(rèn)知與理解后,則不會(huì)沖動(dòng)之下激情消費(fèi),而更有可能在消費(fèi)時(shí)聚焦自身需求與產(chǎn)品功能,更重視的是服務(wù)質(zhì)量的提升、體驗(yàn)價(jià)值的豐富。
隨著新時(shí)代前行和消費(fèi)者成長(zhǎng),在消費(fèi)上趨于理性選擇,在產(chǎn)品上注重高質(zhì)量,在服務(wù)上追求優(yōu)質(zhì)體驗(yàn),將是未來(lái)金融業(yè)界發(fā)展的一條必由之路。
平安轉(zhuǎn)型是基于現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn),也是回歸保險(xiǎn)保障的本質(zhì)。
放眼當(dāng)今的保險(xiǎn)金融領(lǐng)域,傳統(tǒng)企業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級(jí),已逐漸成為大眾、企業(yè)和政府的共識(shí)。
為此,一直走在創(chuàng)新前沿的平安,選擇從“開(kāi)門(mén)紅”這一條傳統(tǒng)跑道上走出去,既是基于新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn),也是回歸“保障本源”的本質(zhì)導(dǎo)向。
基于新消費(fèi)時(shí)代的主流群體,中國(guó)平安全新升級(jí)“1.08財(cái)神節(jié)”,推出“鈔能力學(xué)院”之“百城千店·國(guó)民課堂”,邀請(qǐng)流量明星、名人學(xué)者,如尉遲琳嘉、馬東、邱晨、傅首爾等人,通過(guò)辯論綜藝的創(chuàng)新形式,吸引新生代消費(fèi)者,觸發(fā)有價(jià)值的對(duì)話與探討。
從表面上看,今年的“1.08財(cái)神節(jié)”聯(lián)合《奇葩說(shuō)》等當(dāng)紅流量IP,從線下貫穿到線上,通過(guò)風(fēng)趣幽默的“財(cái)神劇場(chǎng)”,強(qiáng)勢(shì)曝光財(cái)神節(jié)及拳頭產(chǎn)品。
實(shí)際上,這是平安在走出“開(kāi)門(mén)紅”傳統(tǒng)軌道后,開(kāi)展的一系列契合年輕人的金融知識(shí)普及課堂,既積極迎合了新生代需求,又真正以客戶長(zhǎng)期保障為主,讓平安率先走上一條“先服務(wù)后消費(fèi)”、追求全年各季度業(yè)務(wù)均衡穩(wěn)定增長(zhǎng)的全新跑道。
在金融消費(fèi)中,平安財(cái)神節(jié)扮演了什么角色?
“1.08財(cái)神節(jié)”,被譽(yù)為中國(guó)金融領(lǐng)域的“雙十一”。平安為什么會(huì)如此“執(zhí)著”于財(cái)神節(jié)?新一屆平安財(cái)神節(jié)的背后,又有哪些不一樣的理念和目標(biāo)?
“教育賦能,風(fēng)控先行”:普及式財(cái)富知識(shí)課堂。
如今,在瘋狂生長(zhǎng)的互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域中,“急速?zèng)_量”同樣無(wú)所不在,各色各樣的金融風(fēng)險(xiǎn)亦相伴而生。
校園貸等消費(fèi)方式,不斷刺激著年輕人的消費(fèi)神經(jīng),引發(fā)多頭借貸、超負(fù)荷借貸風(fēng)險(xiǎn)……還是P2P爆雷、黑產(chǎn)騙局,數(shù)字化犯罪攀升、金融詐騙受害者呈低齡化趨勢(shì)等問(wèn)題相繼暴露,嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者權(quán)益。
各種金融風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)象的背后,是人們對(duì)于財(cái)富規(guī)劃、金融消費(fèi)理念、金融風(fēng)控意識(shí)的普遍缺乏,是國(guó)民金融通識(shí)的薄弱事實(shí)。
據(jù)中國(guó)人民銀行《2019年消費(fèi)者金融素養(yǎng)調(diào)查簡(jiǎn)要報(bào)告》顯示,2019年全國(guó)消費(fèi)者金融素養(yǎng)指數(shù)平均值僅為64.77,有88.27%的消費(fèi)者認(rèn)為金融教育“非常重要”或“比較重要”。 薄弱的另一面,是亟待滿足的金融素養(yǎng)強(qiáng)需求。
“開(kāi)門(mén)紅”之外率先轉(zhuǎn)換跑道的中國(guó)平安,敏銳地洞察到這一需求,借由“1.08財(cái)神節(jié)”,一場(chǎng)規(guī)模宏大的國(guó)民金融知識(shí)普及教育課,就此展開(kāi)。
中國(guó)平安聯(lián)合旗下壽險(xiǎn)、銀行、產(chǎn)險(xiǎn)、證券等子公司,在全國(guó)上千家線下門(mén)店,推行“鈔能力學(xué)院”之“百城千店·國(guó)民課堂”金融知識(shí)普及活動(dòng),在“鈔能力學(xué)院”第一課上,平安董事會(huì)秘書(shū)兼品牌總監(jiān)盛瑞生給出了這樣的解讀:
一是“知財(cái)善用”,賦予國(guó)民專(zhuān)業(yè)理財(cái)能力。在金融消費(fèi)前端,通過(guò)教育服務(wù)賦能,傳達(dá)專(zhuān)業(yè)且實(shí)用的金融風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí),讓消費(fèi)者擁有主動(dòng)權(quán)與自我理財(cái)能力。這是“先服務(wù)”保障模式。二是“財(cái)為所用”,賦予國(guó)民創(chuàng)造美好生活能力。結(jié)合不同場(chǎng)景推出產(chǎn)品組合及貼心服務(wù),讓消費(fèi)者通過(guò)財(cái)富的合理使用及規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)物質(zhì)財(cái)富增值,創(chuàng)造美好生活。這是“后消費(fèi)”增值模式。
可以看到,平安財(cái)神節(jié)在對(duì)消費(fèi)者金融觀念上,既傳遞著“保險(xiǎn)保障”理念與“先服務(wù)后消費(fèi)”新模式,又扮演了一個(gè)保障消費(fèi)者權(quán)益、提升其金融消費(fèi)素養(yǎng)的重要角色。在賦能個(gè)人金融知識(shí)與財(cái)富風(fēng)控意識(shí)之時(shí),更良性地促成大眾保險(xiǎn)保障的有效推動(dòng)力,實(shí)現(xiàn)服務(wù)者與消費(fèi)者之間“創(chuàng)收、保障”的雙贏。
“場(chǎng)景下沉,雙線融合”:體驗(yàn)式主題場(chǎng)景消費(fèi)。
至今,平安財(cái)神節(jié)已連續(xù)舉辦六屆。
不同于其它險(xiǎn)企對(duì)“開(kāi)門(mén)紅”的積極行動(dòng),平安在2020年伊始,將力量放在強(qiáng)勢(shì)升級(jí)“1.08財(cái)神節(jié)”上,其實(shí)是找準(zhǔn)了互聯(lián)網(wǎng)金融“場(chǎng)景下沉,雙線融合”的新型發(fā)展定位,并由此探索出一條體驗(yàn)式主題場(chǎng)景消費(fèi)模式。
什么是“場(chǎng)景下沉”?
一方面,大數(shù)據(jù)極速發(fā)展、征信系統(tǒng)逐步完善,使得消費(fèi)金融正從傳統(tǒng)的高收入人群和大額低頻次消費(fèi)場(chǎng)景,向中低收入及小額高頻次消費(fèi)場(chǎng)景進(jìn)行拓展。
另一方面,隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的普及與金融科技的賦能,金融服務(wù)的效率大大提高、成本有效降低,讓很多過(guò)去享受不到消費(fèi)金融的人群,也獲得相應(yīng)的便捷金融服務(wù)。
消費(fèi)人群的下沉,金融科技的提升,都促成了金融消費(fèi)領(lǐng)域中關(guān)于“場(chǎng)景下沉”的需求與可能性。于是,大眾需求、平民消費(fèi)、理性選擇,成為新消費(fèi)時(shí)代最為突出的幾大特點(diǎn)。
為此,中國(guó)平安針對(duì)消費(fèi)者外延的迅速擴(kuò)大、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí),在本屆平安財(cái)神節(jié)中,主打“年終理財(cái)”“合家健康”“春運(yùn)出行”“置辦年貨”四大主題場(chǎng)景,涵蓋平安旗下的保險(xiǎn)、銀行、投資、壽險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)、健康險(xiǎn)等各項(xiàng)業(yè)務(wù),挑選了普適性更強(qiáng)、更接地氣的產(chǎn)品。
什么樣的產(chǎn)品值得購(gòu)買(mǎi)?對(duì)大眾來(lái)說(shuō),挑選合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品,不能單憑“搶、限、停”等促銷(xiāo)手段的盲目刺激,而應(yīng)回歸到理財(cái)、健康、旅游、出行等生活場(chǎng)景,理性規(guī)劃購(gòu)買(mǎi),才能多份安心和保障。
“線下”個(gè)性化需求,“線上”一一滿足。例如在線上場(chǎng)景中,平安優(yōu)先首發(fā)了兩款產(chǎn)品。一是平安產(chǎn)險(xiǎn)寵物假日無(wú)憂包,以“假日無(wú)憂”“絕育無(wú)憂”“健康無(wú)憂”三款無(wú)憂概念產(chǎn)品,解決人們養(yǎng)寵各項(xiàng)難題;二是汽車(chē)之家自駕游首款自營(yíng)產(chǎn)品“獨(dú)庫(kù)公路8日游”,成為“場(chǎng)景化”金融消費(fèi)一大亮點(diǎn)。
在理財(cái)、健康、出行、年貨等大眾需求下,平安利用互聯(lián)網(wǎng)科技力量,不再追求傳統(tǒng)的“人海戰(zhàn)術(shù)”,而是圍繞日常生活中的高頻場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)“線上+線下”的雙線場(chǎng)景融合,讓消費(fèi)者“一鍵”走入各取所需,避免沖動(dòng)型和盲目跟風(fēng)消費(fèi)。
助力平安“彎道超車(chē)”實(shí)現(xiàn)蛻變,財(cái)神節(jié)的樣本價(jià)值幾何?
每年此時(shí),外界都想透過(guò)財(cái)神節(jié)的窗口,一窺中國(guó)平安的戰(zhàn)略新動(dòng)向與戰(zhàn)術(shù)新打法。作為中國(guó)金融界的“雙十一”,平安1.08財(cái)神節(jié)不斷充實(shí)自我內(nèi)涵的同時(shí),也為業(yè)界帶來(lái)諸多的創(chuàng)新思考與樣本價(jià)值。
直面互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊,轉(zhuǎn)型,從擁抱互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始。
隨著互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的迅猛發(fā)展、保險(xiǎn)代理人隊(duì)伍的逐漸飽和,各大電商平臺(tái)紛紛進(jìn)入保險(xiǎn)市場(chǎng),與傳統(tǒng)險(xiǎn)企進(jìn)行交手碰撞。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),在如今的互聯(lián)網(wǎng)江湖中,除了BAT等巨頭企業(yè)外,京東、蘇寧、國(guó)美、新浪、網(wǎng)易、唯品金融、小米等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),都已涉足保險(xiǎn)領(lǐng)域。
在這個(gè)不換擋即可能落后的殘酷商業(yè)社會(huì)里,傳統(tǒng)保險(xiǎn)企業(yè)如何創(chuàng)新經(jīng)營(yíng),成為亟需面對(duì)的轉(zhuǎn)型議題之一。
作為老牌險(xiǎn)企的中國(guó)平安,在面對(duì)流量和場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)明顯的互聯(lián)網(wǎng)巨頭同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之時(shí),順勢(shì)而為,直面互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊,從“開(kāi)門(mén)紅”傳統(tǒng)軌道走出去,奔向“互聯(lián)網(wǎng)+金融”的新環(huán)境、新賽道。
眼下,農(nóng)歷年關(guān)逼近。在這一重要的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)上,平安力推1.08財(cái)神節(jié),并宣稱(chēng)要將其打造成為金融界的“雙十一”。
這一口號(hào),反映出中國(guó)平安的宏大野心與布局方向之一。
在今年“1.08財(cái)神節(jié)”中,消費(fèi)者可通過(guò)平安官方網(wǎng)站,或者登陸中國(guó)平安旗下口袋銀行APP、金管家APP、 好車(chē)主APP、陸金所APP等眾多平臺(tái),一鍵參與金融消費(fèi)盛宴。
轉(zhuǎn)型要基于行業(yè)特性,避免“傳統(tǒng)電商模式”的拿來(lái)主義。
縱觀整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè),相繼也有一些險(xiǎn)企,將目光對(duì)準(zhǔn)到互聯(lián)網(wǎng),希望用現(xiàn)有快消(電商)那一套模式,找尋到新的消費(fèi)路徑和藍(lán)海市場(chǎng),結(jié)果并不盡如人意。
原因出在哪里?從中國(guó)平安1.08財(cái)神節(jié),我們或許可以得到一些新的啟示。財(cái)神節(jié)作為中國(guó)平安打造的一場(chǎng)規(guī)模盛大的金融生活消費(fèi)狂歡節(jié),被譽(yù)為中國(guó)金融界的“雙十一”,但若有心觀察,就會(huì)發(fā)現(xiàn),中國(guó)平安傾力打造的財(cái)神節(jié),絕不僅僅是消費(fèi)者認(rèn)知中的“雙十一”那么簡(jiǎn)單。
從目前來(lái)看,很多電商、快消在很大程度上,還是主要聚焦在線上,線上線下雙線場(chǎng)景并未完全打通,消費(fèi)形態(tài)上也屬于快決策和沖動(dòng)性消費(fèi)。
金融行業(yè)和快消(電商)相比,產(chǎn)品形態(tài)更復(fù)雜,消費(fèi)者決策周期更長(zhǎng),消費(fèi)者需要時(shí)間的培育、金融知識(shí)的教育……這些行業(yè)特性,都決定了直接移植“傳統(tǒng)電商模式”的做法不可取。
中國(guó)平安基于這樣深度的行業(yè)洞察,借由1.08財(cái)神節(jié)提供了一種良好示范。升級(jí)后的財(cái)神節(jié),不僅以服務(wù)為王、以場(chǎng)景為王,弱化非理性、搶停售的促銷(xiāo)手段,強(qiáng)化高質(zhì)量產(chǎn)品、體驗(yàn)式服務(wù),讓消費(fèi)場(chǎng)景與金融服務(wù)之間形成一種互為引擎、相互推動(dòng)的生態(tài)關(guān)系;更重要的是,它通過(guò)打通了線上、線下的渠道優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、場(chǎng)景、決策三個(gè)層面的多聚合服務(wù)模式。
產(chǎn)品上,平安財(cái)神節(jié)在線上力推的所有保險(xiǎn)金融產(chǎn)品,在全國(guó)各地平安門(mén)店中,也同時(shí)供給客戶了解、咨詢和購(gòu)買(mǎi)。貫穿于售前、售中、售后等整個(gè)消費(fèi)鏈條,客戶不僅暢享互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的便捷優(yōu)勢(shì),又能安心享有門(mén)店服務(wù)的強(qiáng)力保障。
場(chǎng)景上,平安在各APP平臺(tái)同步打造“財(cái)神劇場(chǎng)”、玩集財(cái)神卡、玩搖錢(qián)樹(shù)等趣味社交互動(dòng),讓消費(fèi)者足不出戶就能體驗(yàn)到歡樂(lè)、繽紛的節(jié)慶體驗(yàn);與此同時(shí),線下門(mén)店則延續(xù)了傳統(tǒng)佳節(jié)的慶賀氛圍,消費(fèi)者可以隨時(shí)走入線下場(chǎng)景,在有溫度的代理人服務(wù)中,增長(zhǎng)金融財(cái)富知識(shí),做好新年理財(cái)規(guī)劃。
決策上,通過(guò)“百城千店·國(guó)民課堂”金融知識(shí)普及活動(dòng),幫助消費(fèi)者提升專(zhuān)業(yè)理財(cái)能力和金融消費(fèi)素養(yǎng),助力其更科學(xué)快速地進(jìn)行金融消費(fèi)的決策。這一深度基于行業(yè)特性的創(chuàng)新做法,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,具備非常大的正向價(jià)值,它能為整個(gè)行業(yè)賦能,在更廣大的金融消費(fèi)池里,形成良性循環(huán)的活水源頭。
狂歡式消費(fèi)時(shí)代即將結(jié)束,迎接新消費(fèi)時(shí)代正在到來(lái)。
在平臺(tái)不斷推陳出新、消費(fèi)不斷分流的今天,中國(guó)平安既有互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)的創(chuàng)新精神,又保留著傳統(tǒng)保險(xiǎn)企業(yè)的保障實(shí)力。
站在轉(zhuǎn)型新風(fēng)口上,中國(guó)平安正承擔(dān)起“賦能者”的改革角色,在輸出新型金融服務(wù)時(shí),逐個(gè)擊破消費(fèi)痛點(diǎn)、滿足理性消費(fèi)需求,展現(xiàn)出精準(zhǔn)的前瞻眼光與企業(yè)的使命感,不僅為盈利和價(jià)值帶來(lái)飛躍式的提升,更推動(dòng)消費(fèi)金融的成長(zhǎng)和可持續(xù)發(fā)展。
回望保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展歷程,傳統(tǒng)跑道上的“開(kāi)門(mén)紅”固然重要。但在新一輪全球增長(zhǎng)面前,唯有立足當(dāng)下、把握時(shí)代精神,才能實(shí)現(xiàn)“彎道超車(chē)”的華麗蛻變,真正成為一名業(yè)界的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者。