西安1月9日電 (記者 張遠(yuǎn) 通訊員 成黎)記者9日從西安北車(chē)站獲悉，2020年春運(yùn)西安北車(chē)站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客650萬(wàn)人，同比增幅達(dá)8.8% 。

2020年春運(yùn)自1月10日起，2月8日結(jié)束，共計(jì)40天。結(jié)合往年春運(yùn)客流特點(diǎn)及今年客流調(diào)研，西安北車(chē)站節(jié)前15天呈現(xiàn)客流相對(duì)疊加，節(jié)后25天高峰持續(xù)久、運(yùn)輸周期長(zhǎng)的特點(diǎn)，客流主要以探親流、旅游流、務(wù)工流為主，集中在北京、上海、廣州、深圳、武漢、成都、太原、溫州、杭州等方向。

春運(yùn)期間，西安北車(chē)站采用基本圖、高峰圖和應(yīng)急圖階梯開(kāi)行方案。日均開(kāi)行動(dòng)車(chē)組列車(chē)380列，同比增幅3%。自1月10日開(kāi)始，增開(kāi)北京西、上海虹橋、蘭州西、峨眉山、延安、寶雞南、漢中、安慶等方向動(dòng)車(chē)組列車(chē)66列。其中，西安北至廈門(mén)、大同2個(gè)新方向的始發(fā)動(dòng)車(chē)組為首次投入春運(yùn)。

同時(shí)為向旅客提供更多、更靈活的乘車(chē)選擇，西安北車(chē)站安排開(kāi)行高鐵夜間動(dòng)車(chē)組22列，其中開(kāi)往北京西方向?yàn)?列，開(kāi)往上海虹橋方向?yàn)?4列，開(kāi)行列數(shù)為西安北車(chē)站歷年春運(yùn)之最。

據(jù)悉，今年春運(yùn)是電子客票在陜西省全面推廣實(shí)施后的首個(gè)春運(yùn)，為滿(mǎn)足旅客需求，西安北車(chē)站采用“日常+高峰”客運(yùn)組織模式。日常人工售票窗口開(kāi)設(shè)34個(gè)，客流高峰時(shí)段可達(dá)到55個(gè)。設(shè)置售票業(yè)務(wù)“全功能”窗口，實(shí)現(xiàn)售退改簽一體綜合業(yè)務(wù)辦理，最大限度方便旅客購(gòu)票。

據(jù)介紹，2020年春運(yùn)西安北車(chē)站首次推出“高鐵服務(wù)聯(lián)盟”，主要為西安北站與北京西站、上海虹橋站、南京南站、廣州南、成都東站等13個(gè)高鐵大站合作建立聯(lián)盟體系，提供重點(diǎn)旅客到站預(yù)約、特殊重點(diǎn)旅客服務(wù)接力、站間突發(fā)情況的信息互通及資訊共享、遺失物品查找等服務(wù)，減少重點(diǎn)旅客與車(chē)站、列車(chē)及到站的溝通環(huán)節(jié)和等待時(shí)間。(完)