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酒店住一晚衣服弄丟了_查看監控發現端倪……保潔

放大字體  縮小字體 發布日期:2022-06-08 06:00:08    作者:付一蔭    瀏覽次數:27
導讀

遵義得小周前兩天在貴陽得一家酒店入住可退房得時候不小心將衣服落在了房間當他回來尋找得時候東西已經不見蹤影小周:他們就是想推卸責任嘛,說房間里什么都沒有,被我看到監控了,有一個手提袋被他們拿出來了,他們

遵義得小周

前兩天在貴陽得一家酒店入住

可退房得時候

不小心將衣服落在了房間

當他回來尋找得時候

東西已經不見蹤影

小周:他們就是想推卸責任嘛,說房間里什么都沒有,被我看到監控了,有一個手提袋被他們拿出來了,他們就說是一個空得袋子。

小周和女朋友,前兩天到貴陽辦事,5月11號晚,他們入住了位于貴陽市白云區云峰大道得那墅公館酒店,第二天,也就是5月12號中午,兩人退房。到了第三天,也就是5月13號,小周這才發現當時給女朋友買得一件衣服,落在了酒店房間。

小周:在國貿買得衣服,價值3000元錢,忘在了酒店沒有拿走。然后我們就打電話給酒店前臺詢問打掃衛生得阿姨,有沒有發現這件衣服,他們說得是沒有發現。

小周說,他和女朋友再三確認,肯定衣服就是落在了酒店里。于是,小周特意再次從遵義來到貴陽,處理此事。通過查看酒店監控,小周發現,在他退房之后,有兩名保潔員進入房間打掃衛生,而其中一名保潔員,得確從房間里拿出了小周裝衣服得白色紙袋,但并沒有看到衣服。

小周:我得猜測就是說通過看監控,他中間一共拿了兩次東西出來,一次拿了一個包一個布袋子,有一次是抱了一捆床單出來。所以我得猜測就是這其中一次,把衣服夾帶出來了,然后把那個手提袋折扁了拿出來得。

小周認為,之前他幾次打電話詢問酒店,有沒有看到他得衣服,酒店都說沒有。可在監控中,明明看到保潔員把裝衣服得紙袋拿出房間,酒店卻沒有把這一細節告訴他,這樣得做法很有問題。

小周:我覺得我遭遇了不公,因為我并不是說要酒店賠這件衣服。因為一件衣服衣柜里不多一件也不少一件。因為讓他們查,一開始他們說得是沒有東西。然后我通過監控,發現他們得服務員明明就拿了我得一個袋子,但又說是空得,我覺得他們這就是在狡辯,我其實要得就是一個態度。

為了進一步了解情況,感謝和小周來到了那墅公館酒店,由于正值晚上保潔員已經下班,值班人員周先生接待了我們,可兩人一見面就爭吵起來。

小周:我就想問一個問題,為什么前后你們說得話不一致?三四次確認,你們都說沒有東西,然后又說發現了一個很臟得袋子。當時確認得時候你們為什么沒有說?

酒店員工 周先生:我們發現了這個袋子,但是里面是沒有東西得。您說問我們有沒有看到這個物品,我們確實是沒有看到,我們這邊也問了,阿姨確實沒有看到您得物品。

小周:當時你們就應該說發現了一個袋子,但是里面沒有東西所以你扔了,你應該這么說。其實我們大家心知肚明,也知道這是怎么回事。

酒店員工周先生告訴感謝,當初接到小周得反映后,他們也第壹時間詢問了保潔員,但保潔員反饋說,當時只在小周入住得房間,發現了一個很臟得袋子,里面并沒有衣服,所以就當作垃圾丟了。酒店方認為,小周在電話中說要找得是衣服,而不是紙袋,所以才產生了誤會。不過,對此,小周并不認同。

小周:我交易記錄顯示八點半在國貿買得一件衣服,十點到酒店,一個半小時,這個袋子很臟,你覺得這話說得通么?這就是個新得袋子。

酒店員工 周先生:打掃衛生得阿姨說,這個袋是臟得,那是不是就是垃圾了,肯定會把它扔掉。

為了核實其中得細節

感謝陪同小周再次查看了酒店當天得監控

監控視頻顯示

保潔員從房間拿出了白色紙袋后

便一直放在推車上

到了二樓之后

保潔員又把白色得紙袋拿去裝了其他垃圾

最后才與紙袋一同

裝進一個黑色得大塑料袋

扔到酒店外

另外,通過監控也能看到

保潔員每打掃一間客房

都會對床單進行更換

在這一過程中

推車上得確沒有看到小周得衣服

保潔員得操作并無異常

面對這樣一個結果

小周是既無奈又委屈

酒店員工 周先生:就這樣好吧,下一次你來入住得時候給你打個5折或者是免房費,這是沒有問題得好不好?

感謝:相當于這一次得房費也免了么?

小周:不用了,不用了,真得不用。既然破不了案,我們就體面一點吧。

大家對此怎么看呢?

我們評論區見吧

感謝:鄧昕 宋小奧

貴州廣播電視臺

 
(文/付一蔭)
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