8月15號(hào)，小趙乘坐了一輛網(wǎng)約車(chē)。他說(shuō)當(dāng)時(shí)把手機(jī)落在了車(chē)上，雖然最后失而復(fù)得，但他還是想報(bào)警。
當(dāng)晚十點(diǎn)半，小趙的同事幫他叫了網(wǎng)約車(chē)，從杭州金沙印象城到北房工業(yè)園區(qū)。
小趙：“當(dāng)時(shí)我手上拿著很多東西，手機(jī)就放在這個(gè)口袋里，就這條褲子，她有點(diǎn)淺。”
小趙說(shuō)，下車(chē)兩個(gè)小時(shí)后，他才發(fā)現(xiàn)手機(jī)不見(jiàn)了。
小趙：“那天是去那個(gè)地方做一個(gè)道具，給她噴漆上色，我當(dāng)時(shí)手上就拿著那兩個(gè)道具，到那邊就直接開(kāi)始做了，就沒(méi)有看手機(jī)。”
小趙的同事：“司機(jī)的電話(huà)，當(dāng)時(shí)按照滴滴出行上給的虛擬號(hào)碼，只有我手機(jī)可以打，打了大概有10個(gè)電話(huà)，司機(jī)那邊一直沒(méi)有人接。一直打到第二天下午4點(diǎn)多，司機(jī)那頭才給我回電話(huà)。”
小趙的同事是通過(guò)滴滴出行的特惠快車(chē)聯(lián)盟，叫了一輛“量子出行”的網(wǎng)約車(chē)，軟件上顯示這是第三方服務(wù)，駕駛員姓潘。小趙說(shuō)，潘師傅挺配合的，不僅提供了私人號(hào)碼，還發(fā)來(lái)住址定位，讓他們到車(chē)上仔細(xì)找，但沒(méi)有找到。之前，小趙還給潘師傅發(fā)了紅包，金額是88塊錢(qián)，潘師傅也沒(méi)點(diǎn)開(kāi)。
后來(lái)，小趙又聯(lián)系了量子出行平臺(tái)，說(shuō)是得到反饋，當(dāng)天后一名乘客也沒(méi)發(fā)現(xiàn)手機(jī)。小趙說(shuō)，手機(jī)不貴，兩千多塊錢(qián)，但里面的客戶(hù)信息十分重要。
小趙：“后來(lái)我一個(gè)朋友說(shuō)，能看一下我手機(jī)到底在哪兒，因?yàn)楫?dāng)時(shí)打我手機(jī)，始終是能打通的，并沒(méi)有關(guān)機(jī)，他就說(shuō)這種情況可以幫我看一下，然后就給了一個(gè)當(dāng)時(shí)手機(jī)的定位，這個(gè)時(shí)間已經(jīng)是第二天的晚上了，這時(shí)候我們又聯(lián)系了司機(jī)（定位在哪兒）就在這個(gè)地方。”
小趙說(shuō)， 當(dāng)時(shí)手機(jī)定位的位置，就在網(wǎng)約車(chē)司機(jī)住址附近，于是小趙再次來(lái)到附近尋找手機(jī)，因?yàn)闆](méi)有找到，他又聯(lián)系上網(wǎng)約車(chē)司機(jī)，想再到車(chē)上找找，司機(jī)依然很配合。
小趙的女友：“他說(shuō)他看我們太可憐了，又想了想，可能是在他朋友那邊，然后他又直接給那個(gè)朋友打了電話(huà)，問(wèn)他到底手機(jī)是不是在你這里，他朋友就承認(rèn)了，手機(jī)是在我這，是我拿的。”
對(duì)此，司機(jī)潘師傅在微信中的解釋是，當(dāng)天小趙是倒數(shù)第二單，等做完最后一單，他就拉上幾個(gè)哥們喝酒去了。
其中有個(gè)王先生，添加了小趙女友的微信，還發(fā)來(lái)手機(jī)照片，聲稱(chēng)撿到了手機(jī)。
最后，雙方達(dá)成一致，小趙支付1000塊錢(qián)，王先生找人把手機(jī)送回來(lái)。小趙說(shuō)，第二天，一位黃師傅把手機(jī)送了過(guò)來(lái)，收取了150塊錢(qián)油費(fèi)。
黃師傅：“昨天不是在充電嗎，聊天的時(shí)候在那說(shuō)的（他怎么跟你說(shuō)的）他說(shuō)幫忙送個(gè)手機(jī)，到地方有人付車(chē)費(fèi)（你當(dāng)時(shí)是在哪兒充電）在那個(gè)，叫什么充電站啊（杭州哪里）那個(gè)那個(gè)（大致哪個(gè)區(qū)域）嗯。”
黃師傅表示，他不認(rèn)識(shí)王先生，也不認(rèn)識(shí)潘師傅。但小趙懷疑這三人互相認(rèn)識(shí)的，如果不認(rèn)識(shí)，他希望那位王先生能道歉。小趙再次撥打潘師傅的電話(huà)，沒(méi)有人接，發(fā)文人給潘師傅發(fā)了短信，也沒(méi)有收到回復(fù)。小趙只有王先生的微信，語(yǔ)音撥通過(guò)去，也沒(méi)有打通。發(fā)文人想把問(wèn)題反映給量子出行客服，撥打了好幾個(gè)電話(huà)，都顯示：
量子出行客服電話(huà)：“您撥打的電話(huà)，現(xiàn)在無(wú)法接聽(tīng)，請(qǐng)您在聽(tīng)到滴聲音后，留言，我們會(huì)在第一時(shí)間與您聯(lián)絡(luò)，滴（發(fā)文人：手機(jī)遺失）”
事后，量子出行方面沒(méi)有聯(lián)系發(fā)文人。小趙決定報(bào)警。
