慧正資訊：1月28日，亞士SOK戰略發布會強勢出擊，宣告亞士重啟C端零售業務的戰略規劃。為什么是重啟，而不是開辟呢？這一切還得從20多年前說起。
亞士最早就是以零售起家，在做亞士之前，亞士董事長李金鐘是中國乳膠漆最主要的進口商，代理了很多國外的品牌。經過多年的進口業務經營，李金鐘積累了大量的零售市場操盤經驗，也為創建亞士、經營零售業務奠定了基礎。
盡管亞士成立之后，逐漸在工程領域大放光彩，但亞士也希望在零售市場打造自己立足的一方天地。早在2000年，亞士就提出要以高品質贏得零售市場穩步發展的理念，隨后于2007年設縣布鎮，在2010年創建零售品牌“國色天香”，到了2012年開始做“四輪驅動”。亞士對零售業務并不陌生，可以說是從未離開、從未放棄過零售市場，僅2019年亞士零售業務仍約有8000萬元的內墻涂料銷售額。
歷史上四輪零售業務的磨勵與挑戰，讓亞士積累了豐富的運營經驗，同時也給了今天的亞士重振零售業務充足的底氣。
為什么要在戰略上重振零售業務？
2019年1月，亞士漆以滿足消費者對美好生活的追求為核心目標，正式啟動新零售項目，對原有家裝涂料產品進行全新的定義，包括全新的色彩解決方案，全新升級的產品體系、全新的包裝體驗。
在2020年9月舉行的“亞士創能上市三周年暨新零售發布會”，亞士公開解答了為什么要在戰略上重振零售業務，以及如何去做的問題。
亞士創能董事兼常務副總裁王永軍表示，“在戰略上重振零售業務，既是亞士企業發展愿景的必然選擇，也是中國涂料行業民族品牌的必然使命。我們要做的事情，是創造差異化價值，包括產品差異化、模式差異化、服務差異化。期待在不久的將來，新零售板塊成為亞士可持續發展的新動力、新基石。”
讓亞士做出這個判斷源于其對自身以及對零售市場深刻的洞察力。目前，中國家裝涂料零售市場大約有1000億市場規模，市場規模雖大，但市場集中度仍然非常之低，且主流市場主要由外資品牌主導。傳統門店經銷商模式正面臨著前所未有的困境和困惑。隨著房地產市場進入存量時代，如何從存量消費者客戶中博弈，成為企業持續發展的重要方向。亞士選擇在這個時候重振零售業務也是恰到好處。
目前，亞士主要產品中，建筑外墻用功能型建筑涂料、保溫裝飾板、保溫板、防水材料客戶主要為房地產開發商和建筑裝飾裝修與涂裝施工企業及其指定采購單位，亞士對該部分客戶采用直銷的銷售模式。相比這類工程渠道，零售渠道更能快速洞察市場動態和消費者喜好。而且，零售業務做強做大也能反哺工程業務。
全方位改造升級 打造新零售模式
但從工程商轉型為工程、零售并舉并不是一件容易的事情。零售市場與工程市場的經營思路并不相同，從2b到2c不僅僅是目標消費群體的改變，產品、渠道以及策略等都需要進行調整。零售直接面對終端消費者，是真正意義上的口碑市場，產品不僅要安全環保、性能優良，還得有相關配套服務，讓消費者有“物超所值”的體驗。而且，家裝涂料零售市場競爭異常激烈，各方面都需要做到位，才不致于落后。
所以，亞士啟動零售業務的第一步就是對原有家裝涂料產品、色彩、包裝進行全方位的升級。同時，亞士還推出了首款家裝工裝類產品——小可愛爆款水漆。這款產品相當于是為零售市場定制的產品，小巧可愛的外形，符合年輕消費者的喜好。之后，亞士又陸續推出了七大內墻涂料黑科技，全面推崇高環保型的建筑涂料。
除了產品方面的改造，亞士新零售的“新”主要體現在零售模式。亞士新零售事業部執行總經理吳曉艷曾表示，傳統零售本身著眼隨時隨地滿足廣大消費者的需求，亞士新零售則是在當前復雜融合的環境下，以市場新趨勢的規律為基礎，一方面利用線上信息科技賦能全線產品，一方面在線下重構新的銷售模式與商品供應鏈，本質仍是以消費者為核心，同時促進市場效率的進一步提升。
線上，亞士漆以在2020年1月正式入駐天貓、京東商城為起點，布局平臺化、數字化新零售運營；線下，啟動新零售業務“星火計劃”，面向全國招募亞士分銷合伙人，各地工長、設計師、各種行業導購、涂料零售門店店主只要完成注冊認證，即可開展亞士漆分銷業務。通過線上線下相互賦能，亞士新零售發力更廣闊的家裝消費市場。
亞士新零售的目標是以消費者消費端的需求為場景，重新定義我們的“美好家居行業”。具體規劃是，向數字化經濟轉型，用平臺和流量賦能傳統涂料零售行業，讓整個產品供應效率和服務效率得到提升。
在上市三周年慶典上，亞士與阿里云舉行了數字化轉型戰略合作簽約儀式，啟動數字亞士項目，計劃在現有信息化基礎上，通過 2-3 年時間構建亞士業務中臺、數字工廠、數據中臺，包括 CRM、OMS、SRM、PLM、WMS、MES、TMS 等前中后核心系統平臺，以及B2B商城、新零售平臺，實現數據在線、業務在線、組織在線。
SOK：開發內外墻裝飾涂料的民用零售渠道
在亞士宣布重啟C端零售業務的5年前，亞士成立了SOK事業部。作為亞士第一個合伙奮斗制的事業部，亞士SOK業務致力于開發內外墻裝飾涂料的民用零售渠道。針對內墻店面渠道，亞士SOK精耕三、四線市場，依托其強大的技術創新能力和供應能力，為用戶提供高品質內墻產品，服務美好生活；針對外墻店面渠道，亞士SOK以品質保障效果，以效果帶動口碑，協同高質量的施工應用培訓體系，同合作伙伴一起打造“美麗鄉村施工服務商”。
對于涂料企業來說，三四線以及農村城鎮等下沉市場大有可為。一方面，一二線城市市場逐漸飽和，紅利消逝；另一方面，三四線城市正在迎來消費升級浪潮，消費力量持續爆發。同時，隨著國家“美麗鄉村建設”“鄉村振興戰略”的持續推進，農村人居環境整治和居民自建房將給建筑涂料帶來很大的增長機遇。圍繞“消費升級”“美麗鄉村”和“鄉村振興”，亞士SOK事業部也加大了三四線、鄉鎮村市場投入和服務提升。
在家裝涂料零售市場競爭逐漸白熱化的今天，家裝涂料要發展，必然要走差異化發展路線，這也是亞士選擇的路線。同傳統涂料零售業務相比，亞士SOK渠道零售以“暖暖的家”為品牌理念，通過產品、服務讓建筑不再冰冷，回歸家的溫暖，表明對產品、服務的重視和對消費者的人文關懷。
經過近一年的努力，亞士零售業務初見成效。據亞士發布的2021年上半年財報顯示，上半年，亞士家裝涂料業務戰略有序推進，營業收入實現1.35億元，同比增長213.21%。新零售業務及SOK業務項下的零售經銷商簽約數為1018家，已覆蓋終端門店約16,000家。
2021年，亞士還給自己定下了一個目標：未來三年，成為涂料零售領域頭部品牌。而能否實現這個目標，就要看亞士接下來的表現了。
