學(xué)會(huì)巧妙委婉的回絕

若別人有求于你,而你出于各種原因不能接受,又不好直說(shuō)“不

行”“辦不到”,怕因此傷害對(duì)方的自尊心;若對(duì)方提出一些看法,

你不同意,既不想講違心之言,又不愿直接反駁對(duì)方;若你看不慣對(duì)

方的行為,既想透露內(nèi)心的真情,又不愿意表達(dá)得太直露,以免刺激

對(duì)方。要想處理好上述社交中經(jīng)常出現(xiàn)的情況,就要在社交活動(dòng)中學(xué)

會(huì)巧妙委婉的回絕,根據(jù)不同的情境說(shuō)“不”不要因?yàn)榫芙^而處于尷尬之中。

1.非個(gè)人原因的謝絕

對(duì)人說(shuō)“不”,最困難的就是在不便說(shuō)出真實(shí)的原因時(shí)又找不到

可信而合理的理由,那么,不妨在別人身上動(dòng)動(dòng)腦筋。比如,借口你

的家人方面的原因。在這種情況下,要回絕、制止或反對(duì)對(duì)方的某些

要求、行為時(shí),可采取假托由于非個(gè)人的原因作為借口從而加以回

絕,這樣對(duì)方就容易接受。

當(dāng)一個(gè)推銷員敲她家門時(shí),她的態(tài)度禮貌而堅(jiān)定:“謝謝你的好

意,可我丈夫不讓我在家門前買任何東西,而不是因?yàn)槲也辉敢馓脱?/p>

包。”這樣一來(lái),推銷員既不會(huì)因?yàn)樗龥]買他的東西而怨恨她,同時(shí)

也感到再說(shuō)下去也是白費(fèi)口舌,因?yàn)閱栴}不在于她,而在于那個(gè)他并

未語(yǔ)面的丈夫。于是,他只好作罷。上面事件告訴我們。拒絕也要學(xué)會(huì)講究方法。

2.情非得已的謝絕

當(dāng)有人真心請(qǐng)求你的幫助時(shí),在力所能及的范圍內(nèi),應(yīng)該盡量給

予幫助。但碰上實(shí)在無(wú)能為力的事,你無(wú)法給予對(duì)方幫助時(shí),也不要

急于把“不”字說(shuō)出口,不要使對(duì)方感覺到你絲毫沒有幫助他解決

困難的誠(chéng)意,否則,你在別人眼中會(huì)是一個(gè)自私而缺乏同情心的人。

保險(xiǎn)公司的小李是處理協(xié)調(diào)客戶賠償要求事務(wù)的,小李的工作決

定他要經(jīng)常地回絕客戶的要求。然而,他總是對(duì)客戶的要求表示同

情,并解釋說(shuō),從道義上講他同意對(duì)方的要求,可自己實(shí)在是心有余

而力不足。由于回絕得法,小李的工作做得很出色。同樣,當(dāng)別人有

求于你而你又無(wú)能為力時(shí),先不忙回絕他,而要耐心地傾聽他的陳

述,對(duì)他所處的困境表示同情,甚至可以給他提些建議,最后告訴

他,你實(shí)在無(wú)法幫他,對(duì)方絕不會(huì)因此而生氣,反而會(huì)被你的誠(chéng)意所

感動(dòng)。如果你掌握了拒絕的方法。他是不會(huì)因你而拒絕他 而生氣的。

要學(xué)會(huì)在不同場(chǎng)合里說(shuō)不同的拒絕，這樣你的人格才會(huì)更好。

千萬(wàn)不要很直白的說(shuō)不！