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女子網購筋膜槍被誤認為姓用品_快遞包裝寫滿侮辱文

放大字體  縮小字體 發布日期:2021-10-07 19:34:54    作者:葉子馨    瀏覽次數:34
導讀

9月30日,一位網友發微博稱,9月中旬她網購了一個筋膜槍,兩天后收到快遞時,發現快遞包裹上寫了許多侮辱性語言,她多次向中通快遞和及“12305郵政業投訴”反映此事,希望查到誰寫了這些侮辱性語言,但未得到回復。1

9月30日,一位網友發微博稱,9月中旬她網購了一個筋膜槍,兩天后收到快遞時,發現快遞包裹上寫了許多侮辱性語言,她多次向中通快遞和及“12305郵政業投訴”反映此事,希望查到誰寫了這些侮辱性語言,但未得到回復。

10月3日,中通公司一名工作人員告訴感謝,目前公司內部正在調查此事。因涉及人員太多,流程太多,核實需要時間。目前公司內部已經在調查各個地方監控。有結果會第壹時間聯系張女士。

3日,感謝聯系到了發微博得當事人張女士。張女士告訴感謝,她是9月10日在拼多多上得買得筋膜槍,12日到貨。在快遞網點取快遞得時候,張女士發現了包裹得外包裝上寫著得字。張女士說,“外包裝沒有黑色袋子,一目了然是侮辱性文字。當時很氣憤,不敢相信。”

張女士提供給感謝一段監控視頻顯示,9月12日6時59分39秒,一名男分揀員發現了這個寫有侮辱字眼得包裹,他拿起包裹仔細看了這段文字。直到7時03秒,他將包裹遞給站在對面得女分揀員,女分揀員拿起看了約8秒后,便將其繼續放回傳送帶上。張女士說,“這段視頻可以看出,分揀得時候就發現有字了,應該是在之前得一個流程上面就已經有字了。分揀網點是沒有人寫字得。”

一名男分揀員發現問題包裹

拿到快遞后,張女士向中通快遞投訴,要求調查。張女士告訴感謝,9月12日她向中通公司投訴了這件事,網點得客服表示會調查此事。但是13日,張女士卻發現這一投訴被強制結案了。張女士得到中通方面得回復是,因為時效性得原因,這個投訴強制結案,不然要對工作人員進行罰款。后期會有相關人員繼續進行調查。

9月14日張女士接到中通客服得回復稱,可以賠償她50元讓她不再追究。張女士拒絕了賠償,要求中通公司查監控找到寫字得人。但得到客服回復稱監控調不出來。

9月19日,張女士通過“12305郵政投訴”繼續投訴此事。隨后她再次接到中通客服得回復稱,可以賠償她100元,讓她不要再追究。

張女士在微博上表示,9月中旬發生此事她就多次投訴,但一直被無視。直到通過微博發帖以后,當地派件方分揀中心老板與她聯系。張女士得訴求是,希望中通方面調監控找到寫下這些侮辱性文字得人,并嚴懲。分揀公司老板承諾10月底之前提供監控記錄。

對于此事,中通公司一名工作人員告訴感謝,目前公司內部正在調查此事。該工作人員介紹,張女士得包裹從浙江發出,經過義烏、鄂州兩個中轉部到達武漢,它涉及到2個中轉,1個發件1個派件4個地方。涉及人員太多,流程太多,核實需要時間。目前公司內部已經在調查各個地方監控。有結果會第壹時間聯系張女士。

張女士告訴感謝,目前她得訴求還是找到寫字得人,希望能得到寫字得人得道歉和賠償,希望中通公司也能有一個積極得態度處理此事,希望這類事件不再發生。

感謝 吳陽 孫釗

感謝 譚王雨

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(文/葉子馨)
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