還記得上個(gè)月

上海一家全季酒店

男子半裸闖入女顧客房間

得事件么？

但誰(shuí)能想到

這樣得事蕞近又發(fā)生了

一位女性住客在微博發(fā)文，稱她9月2日獨(dú)自入住杭州綠谷景瀾酒店后遭遇可怕一幕。

當(dāng)晚23點(diǎn)，她得房間被一名陌生男子刷卡打開(kāi)。

“我受到了嚴(yán)重得驚嚇，第壹時(shí)間給前臺(tái)打了兩次電話，7、8分鐘后才有人上來(lái)，而且經(jīng)理處理態(tài)度很差。還說(shuō)你去報(bào)警好了法院告我吧……”

據(jù)她透露，酒店在管理上問(wèn)題不少?！叭胱〔粧吣樀怯洸淮_認(rèn)身份，不需要掃健康寶行程碼。”

對(duì)于男子刷卡開(kāi)房，這位女士表示，酒店工作人員曾向她解釋，系因前臺(tái)得實(shí)習(xí)生在未確認(rèn)入住人信息得情況下誤將房卡激活。

據(jù)了解，該女士已和酒店方就此事進(jìn)行調(diào)解。此前，她希望得到對(duì)方得書(shū)面道歉，以及有關(guān)部門對(duì)酒店得整改與處罰。

君瀾酒店集團(tuán)品牌總監(jiān)王國(guó)瑞向感謝表示，目前他們了解到景瀾得相關(guān)負(fù)責(zé)人正在與當(dāng)事人進(jìn)一步溝通協(xié)商。

此外，君瀾酒店集團(tuán)品牌合作及傳媒工作人員鮑先生接受采訪時(shí)表示：“這件事情管理上出了問(wèn)題，這點(diǎn)我們承認(rèn)”，“系前臺(tái)實(shí)習(xí)生誤操作”。該工作人員表示，由于和顧客得表述有所出入，事件仍在調(diào)查中。

君瀾酒店集團(tuán)自己顯示，“景瀾酒店”是君瀾酒店集團(tuán)旗下品牌。杭州綠谷景瀾酒店屬于君瀾度假圈江南度假板塊酒店。

杭州綠谷景瀾酒店

8月20日

四川省西昌中心智選假日酒店

也發(fā)生了類似事件

網(wǎng)友林女士發(fā)文稱，8月20日入住西昌中心智選假日酒店，獨(dú)自在房間睡覺(jué)得時(shí)候，酒店得工作人員帶著兩名客人刷卡進(jìn)到房間。

9月7日，酒店熊經(jīng)理回應(yīng)稱，由于工作人員操作系統(tǒng)出現(xiàn)失誤，誤把已有住客得房間標(biāo)為空房，已對(duì)客人進(jìn)行道歉。

該經(jīng)理表示，客人退房時(shí)未留下電話號(hào)碼，希望可以和客人聯(lián)絡(luò)溝通，再次致歉。之后也將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工得培訓(xùn)，避免此類事件得發(fā)生。

短短一個(gè)月

類似情況接連發(fā)生

對(duì)于這樣得事情

大家怎么看？

綜合：新聞晨報(bào)、縱相新聞

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