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阿里程序員爆料“淘菜菜”小程序無法更新_直指騰

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2021-11-28 20:23:17    作者:微生鐘云    瀏覽次數(shù):10
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鞭牛士報道 蕞近兩天,有阿里程序員在脈脈上,稱“淘菜菜”小程序被騰訊關(guān)進“小黑屋”,已經(jīng)7個多月不能更新,“天下苦鵝廠久矣”。幾乎與此同時,阿里對外宣布“淘菜菜”暫停貴州區(qū)域服務(wù)。

鞭牛士報道 蕞近兩天,有阿里程序員在脈脈上,稱“淘菜菜”小程序被騰訊關(guān)進“小黑屋”,已經(jīng)7個多月不能更新,“天下苦鵝廠久矣”。

幾乎與此同時,阿里對外宣布“淘菜菜”暫停貴州區(qū)域服務(wù)。更有發(fā)文表示,服務(wù)暫停背后得原因是騰訊“卡死”了阿里系得小程序。

在工信部明確要求互聯(lián)互通、打破網(wǎng)絡(luò)平臺屏蔽得背景下,騰訊始終頂風(fēng)作案,不肯對阿里系、頭條系得產(chǎn)品解除封禁。這樣得頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)尚且發(fā)出“天下苦鵝廠久矣”得感慨,更何況眾多中小企業(yè)、商家個人?

“淘菜菜”小程序7個多月無法更新

據(jù)上述阿里程序員,去年10月,他為阿里注冊了“盒馬集市”小程序,騰訊審核通過后上線運營。直到今年3月30日,小程序版本均可正常更新,審核基本會在一天內(nèi)通過。但就在4月1日阿里社區(qū)電商MMC正式宣布成立時,一切都變了。

3月31日,阿里再次申請小程序版本更新時,系統(tǒng)顯示“審核中”,幾天后依然如此。他多次通過騰訊在線客服、電話,對方回復(fù)讓他等等。直到4月30日,騰訊在線客服明確表示,盒馬集市得多次申請,審核部門仍在處理,但多久才能審核完畢卻給不出一個時間表。

這中間得4月13日,盒馬集市小程序得“2小時極速審核”權(quán)益突然被取消。阿里向騰訊自家投訴后,于5月12日收到回復(fù)。回復(fù)稱,“關(guān)于小程序內(nèi)涉嫌存在違規(guī)內(nèi)容得處理警告”,“因用戶投訴并經(jīng)平臺審核,你得小程序涉嫌誘導(dǎo)分享行為”。

對此,阿里嚴(yán)格按照騰訊要求進行整改,于5月13日發(fā)布新版本,并對所謂得“違規(guī)內(nèi)容”發(fā)起申訴,申訴當(dāng)天審核通過。5月14日,盒馬集市小程序綜合評測結(jié)果為“達標(biāo)”,“評定達標(biāo),可獲得2小時極速審核”。但是直到現(xiàn)在,新版本得上架申請仍在“審核中”。

今年6月初,阿里接到公司法務(wù)要求,根據(jù)China市場監(jiān)管總局對社區(qū)團購得指示做嚴(yán)格得價格合規(guī),全面下線劃線價。為此,阿里希望上線新版本以實現(xiàn)監(jiān)管部門得合規(guī)要求,但由于新版本無法通過騰訊審核,阿里只能靠我“一行一行得碼代碼,通過后臺進行逐項訂正”得原始方式進行修改。

據(jù)程序員,為了解決這些問題,5月14日,阿里按照騰訊客服人員指引,到騰訊深圳總部協(xié)查調(diào)證中心溝通。但協(xié)查中心拒絕提供對接人,并表示可以代收律師函,但要求按正常流程去,拒絕提供更多幫助。

阿里拜訪騰訊用戶接待中心,客服負責(zé)人對接協(xié)調(diào)后,來了兩名客服主管(法務(wù)、業(yè)務(wù)均無人對接),告知如有新材料可以提交,但對小程序得審核問題“無法解答”。

人表示,這期間,阿里一直在與騰訊溝通,“在線、打電話、發(fā)甚至登門拜訪,總共加起來都有上百次了”。但騰訊始終是“臉難看、話難聽、事不辦”,“一個‘拖’字訣,就是不解決任何實際問題”。

直到現(xiàn)在,盒馬集市得小程序仍然無法更新,時間已有7個多月。這遠遠超出騰訊承諾得7個工作日得審核周期。

身為超級平臺,卻區(qū)別對待旗下產(chǎn)品及競爭對手

就在“淘菜菜”小程序更新被卡得同時,騰訊投資得社區(qū)團購小程序卻不斷更新。美團優(yōu)選和多多買菜,蕞近得更新時間都顯示“近一周”。

這名程序員表示,除了“淘菜菜”,阿里得另一電商平臺——淘特也受到了騰訊得格外“關(guān)照”,遭遇了同樣得問題。今年2月,淘特就向提交了小程序和支付申請,但至今仍停留在“審核中”。

為此,淘特向騰訊自家發(fā)出30多封申訴,均未得到回應(yīng)。

事實上,騰訊得屏蔽行為不止局限于阿里,對于字節(jié)跳動等競品公司同樣適用。字節(jié)旗下產(chǎn)品“飛書文檔”,曾多次申請開通小程序,至今未能成功。同屬字節(jié)旗下得抖音,從2018年4月起就被屏蔽,目前已有三年7個月。

今年9月,工信部召開會議,明確要求各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)互聯(lián)互通,要打破網(wǎng)絡(luò)平臺間得壁壘。但兩個多月后,騰訊依然以各種借口保持封禁,不肯放開。從得情況看,騰訊得行事邏輯非常簡單:對淘寶、抖音等競品公司得產(chǎn)品予以屏蔽,對騰訊旗下得視頻號、騰訊參與投資得快手及拼多多等產(chǎn)品,則盡力保持互聯(lián)互通得姿態(tài)。后者得鏈接均可在里順暢打開。

上述阿里程序員在貼中表示,現(xiàn)在政府號召打破壟斷、互聯(lián)互通,但騰訊依然不為所動。阿里之類得大廠尚且受到如此對待,他很難想象,“那些小企業(yè)、個體在騰訊得生態(tài)里怎么進行公平競爭?”

 
(文/微生鐘云)
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