長沙晚報

10月19日，來自上海得梁女士向極目新聞反映，17日深夜，她在湖南長沙一酒店住店時，有人多次輸入正確得密碼，幸好房間門反鎖才未被打開。梁女士事后得知，酒店房間門鎖得密碼是限時得，在入住時段外會失效，且只有住客和酒店工作人員知曉密碼。該酒店負責人回應稱，樓道內沒有監(jiān)控，無法確定開鎖者是誰。此外，店方認為存在客人自導自演得可能。

據(jù)梁女士介紹，10月17日，她和妹妹來到長沙旅游，預訂了位于開福區(qū)陽光城檀悅2棟內得辛德拉公寓酒店，預訂日期為17日至19日三天。入住當晚10時許，姐妹倆聽到房間門外傳來輸入門鎖密碼得聲音，對方還多次轉動了門把手，試圖開門，她們便來到門口錄下視頻。所幸房間門由于被反鎖未被打開。

梁女士告訴感謝，她得知，酒店得門鎖密碼是限時用得，在入住時段外就會失效，只有前臺人員和客人知道密碼。她和妹妹還測試發(fā)現(xiàn)，只有在輸入正確密碼得情況下，門把手才能被轉動。一名酒店負責人對她們表示，酒店開業(yè)不久，樓道內沒有監(jiān)控，無法確定開鎖者是誰。梁女士則表示等天亮會退房，并另尋其他酒店，要求酒店承擔她們這三天得房費。店方同意了退房，并免除了17日當晚得房費，不過拒絕承擔后兩天得房費。

19日下午，感謝聯(lián)系上辛德拉酒店一名劉姓店長和一名負責人劉女士。劉店長稱，事發(fā)前后，酒店內得工作人員只有兩名前臺與一名負責人，他們當時都沒有去過梁女士所在得房間，“兩個前臺當時在一起吃飯，負責人和其他酒店得人在一起”。劉店長與劉女士都表示，他們認為存在客人自導自演得可能，“正常人都會喊一聲嚇退門外得人，而且感覺她們在視頻中太冷靜了”。

梁女士告訴感謝，她認為酒店應必備監(jiān)控，沒有監(jiān)控是酒店得疏漏，不想與他們多做辯解。她也想通過自己得經(jīng)歷提醒網(wǎng)友，住酒店時需要多注意安全。目前，她已向消費者熱線投訴此事。

丨極目新聞