客戶簡(jiǎn)介
維也納酒店創(chuàng)立于1993年,是以"舒適典雅、頂尖美食、品質(zhì)豪華、安全環(huán)保、音樂(lè)藝術(shù)、引領(lǐng)健康"為產(chǎn)品核心價(jià)值的商務(wù)酒店品牌,旗下有維納斯皇家、維也納國(guó)際、維也納和3好酒店四大子品牌。截止2014年,維也納酒店擁有超過(guò)30000間客房、擁有超過(guò)2000萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員。已開(kāi)和擬開(kāi)的分店網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)80個(gè)大中城市,在全國(guó)擁有300多家分店,并以每年新開(kāi)60-80家分店的速度發(fā)展。
業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)
1、五感合一高端商務(wù)酒店時(shí)代新要求
高端商務(wù)體驗(yàn)新時(shí)代對(duì)維也納酒店提出了更高的要求,想要更深層次的打動(dòng)客戶,必須嗅覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)上全方位發(fā)力。嗅覺(jué)作為連接大腦中負(fù)責(zé)情感處理的扁桃體和負(fù)責(zé)記憶處理的海馬集合體的第一大感官,在引發(fā)消費(fèi)者更深層的情緒,推動(dòng)消費(fèi)者行為上有重要作用。
2、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段失效,專屬香氣成品牌新名片
隨著經(jīng)濟(jì)的告訴發(fā)展,傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段已不能滿足維也納酒店的發(fā)展需求,而專屬的香氣則成為連鎖酒店品牌新名片,通過(guò)嗅覺(jué)營(yíng)銷(xiāo),提升客戶的滿意度,在用戶心中留下潛移默化的嗅覺(jué)感受,不容忽視。
解決方案
順應(yīng)維也納酒店國(guó)際50版本時(shí)代的到來(lái),在以五感合一打造專屬于維也納國(guó)際沉浸式體驗(yàn)歐范紳士格調(diào)商旅新生活的發(fā)展過(guò)程中,蒂菲森為維也納提供專屬的嗅覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),在維也納酒店的公共空間,通過(guò)蒂菲森專利技術(shù)智能空間香氛產(chǎn)品,用氣味觸發(fā)聯(lián)想,加深記憶,獲得共鳴,大幅提升的品牌形象識(shí)別。
智能空間香氛方案 Aroma Systems Solution
酒店大廳、客房、餐廳、衛(wèi)生間等公共空間獨(dú)立香氛解決方案;
中央空調(diào)系統(tǒng)解決方案;
IDFS云智能系統(tǒng)方案;
根據(jù)定制方案具體實(shí)施及服務(wù)。
客戶感言
通過(guò)蒂菲森智能空間香氛解決方案,維也納酒店為客戶提供更舒適及印象深刻的嗅覺(jué)環(huán)境,客戶體驗(yàn)友好度大幅提升,好評(píng)率提升,用戶復(fù)購(gòu)率在潛移默化中得到提升20%。