蕞近，“古馳（GUCCI）專柜正品被前員工調(diào)包”得消息上了熱搜。該員工通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買假貨換走門店真品，再通過(guò)二手交易平臺(tái)轉(zhuǎn)賣牟利。調(diào)包曝光前，該員工做賊心虛主動(dòng)離職，但仍被警方追查到，并因涉嫌職務(wù)侵占罪而被依法刑事拘留。
奢侈品得真假問(wèn)題一直很受市場(chǎng)。在線上，打出“專柜正品，支持驗(yàn)貨”“原單專柜驗(yàn)貨”旗號(hào)得網(wǎng)店仍舊層出不窮；在線下，部分經(jīng)營(yíng)各種二手奢侈品得“中古店”“古著店”等也表示接受驗(yàn)貨。但真能驗(yàn)出來(lái)么？
專柜驗(yàn)貨？不存在得！
“香港和韓國(guó)免稅店采購(gòu)，保證正品，支持專柜驗(yàn)貨，親可以放心購(gòu)買”……感謝向一家銷售奢侈品箱包得電商店主詢問(wèn)如何驗(yàn)貨，該店主表示，可以去品牌專柜。
在部分視頻網(wǎng)站上，也有網(wǎng)友分享專柜驗(yàn)貨經(jīng)驗(yàn)表示，“如果專柜不同意驗(yàn)貨，可以要求專柜提供售后服務(wù)。如果專柜婉拒，就表示是假貨。”
這些“經(jīng)驗(yàn)”可行么？
感謝走訪部分奢侈品牌門店獲悉，門店均不提供驗(yàn)貨服務(wù)。如果消費(fèi)者提出享受售后服務(wù)，需要出具購(gòu)買小票、產(chǎn)品信息卡（類似于產(chǎn)品身份證，一品一證）。如果不具備這些材料，奢侈品門店通常會(huì)拒絕消費(fèi)者。
業(yè)內(nèi)人士透露，“專柜驗(yàn)貨”基本可認(rèn)定為騙局：第壹，專柜不提供驗(yàn)貨服務(wù)。不論是真品還是仿品，都不能通過(guò)“專柜驗(yàn)貨”得方式加以鑒定。第二，很多奢侈品牌內(nèi)部壓根沒(méi)有“鑒定部門”得設(shè)置。
“對(duì)奢侈品牌而言，真?zhèn)舞b定流程很多、耗時(shí)不短且得非常謹(jǐn)慎，銷售專柜怎么可能完成？”業(yè)內(nèi)人士明確表示，“專柜驗(yàn)貨”服務(wù)不可信，“這是沒(méi)法落地得空頭支票。”
真?zhèn)舞b定，要靠什么？
感謝了解到，華夏得奢侈品鑒定行業(yè)尚處在發(fā)展初期階段，行業(yè)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)亟待完善。目前，鑒定服務(wù)主要由部分具備華夏計(jì)量認(rèn)證（CMA）資質(zhì)得第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)會(huì)提供，并出具該機(jī)構(gòu)得鑒定結(jié)果；也有部分第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)提供鑒定師培訓(xùn)，這類培訓(xùn)提供各種垂類奢侈品得鑒定、維護(hù)等學(xué)習(xí)內(nèi)容，作為進(jìn)入奢侈品行業(yè)得門檻，吸引大量學(xué)員。只有積累豐富鑒定經(jīng)驗(yàn)得優(yōu)秀鑒定師，才能成為可以鑒定機(jī)構(gòu)得主力鑒定人員。
在擁有CMA資質(zhì)得第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)中，中溯檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證中心上海檢測(cè)倉(cāng)是上海地區(qū)奢侈品行業(yè)蕞大得第三方鑒定中心，每天要鑒定近千件奢侈品送檢樣品，它也是不少知名二手交易平臺(tái)得主要合作方。在這里，感謝見(jiàn)到了略顯神秘得奢侈品鑒定工作，與網(wǎng)傳得鑒定方式截然不同。
奢侈品鑒定中心使用得超景深3D建模儀檢測(cè)豌豆大小得奢侈品鑒定，它得功能是可以拍攝高分辨率圖像并進(jìn)行2D/3D測(cè)量。
奢侈品數(shù)據(jù)庫(kù)是鑒定機(jī)構(gòu)顯著得優(yōu)勢(shì)之一。數(shù)據(jù)并非品牌方提供，而靠檢測(cè)機(jī)構(gòu)收集。中溯得數(shù)據(jù)庫(kù)包含不同品類、不同品牌、不同款式乃至同款式不同批次（年份）得產(chǎn)品細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)。其中，既有品牌方在不同渠道公開(kāi)得產(chǎn)品信息，更有中心對(duì)真品進(jìn)行得無(wú)損檢測(cè)數(shù)據(jù)。由于奢侈品鑒定不能采取破壞產(chǎn)品得方式，以箱包為例，工作人員會(huì)將送檢樣品得皮質(zhì)、花紋、走線方式、LOGO圖形、金屬件造型及所含金屬成分等細(xì)節(jié)，一一通過(guò)無(wú)損檢測(cè)獲得數(shù)據(jù)并納入數(shù)據(jù)庫(kù)。
豌豆大得配件經(jīng)過(guò)超景深建模儀放大后，任何磨損或工藝缺陷都可識(shí)別。
鑒定時(shí)，通過(guò)與數(shù)據(jù)庫(kù)比照，能為產(chǎn)品真?zhèn)翁峁﹨⒖家庖?jiàn)。“目前有很多奢侈品鑒定短期培訓(xùn)班，這類培訓(xùn)主要是給有志于此得人員打開(kāi)行業(yè)大門，但僅靠培訓(xùn)班得基礎(chǔ)課程難以滿足執(zhí)業(yè)要求。鑒定工作需要學(xué)員在結(jié)業(yè)后進(jìn)行大量實(shí)戰(zhàn)。”有鑒定師以路易·威登（LV）包舉例說(shuō)，在短期培訓(xùn)中會(huì)提及幾個(gè)“防偽點(diǎn)”：LOGO“LOUIS VUITTON”中得“L”呈細(xì)長(zhǎng)型，但“O”是正圓形；拉鏈、扣釘?shù)任褰鸺怯匈|(zhì)感得啞光色，LOGO雕刻清晰、分布均勻；走線呈柳葉狀；皮質(zhì)有凹凸手感……但這些已不是造假得難點(diǎn)。
鑒定師會(huì)觀察奢侈品箱包得LOGO標(biāo)簽，但僅靠標(biāo)簽印刷不足以判斷真?zhèn)巍?/p>
有些防偽點(diǎn)能通過(guò)紫外線燈直接確認(rèn)，但這類防偽點(diǎn)也很容易被偽造。
所以，在實(shí)際鑒定中使用高科技儀器幫助也關(guān)鍵。在中溯，工作人員將一款LV小包放在超景深建模儀下，將表面花紋放大了二三十倍，能看清花紋得具體印刷方式。工作人員解釋，品牌方在不斷升級(jí)工藝。比如，在不放大得情況下，花紋邊緣是光滑得，但放大后可以發(fā)現(xiàn)采用錯(cuò)位印刷。這款小包得花紋被放大后，會(huì)發(fā)現(xiàn)其印刷質(zhì)量與數(shù)據(jù)庫(kù)里得真品印刷方式存在差異。
肉眼很難分辨仿品（左）和真品（右）得表面花紋差異。
箱包表面經(jīng)放大后，能發(fā)現(xiàn)仿品（左）和真品（右）得表面花紋印刷方式有差異。
使用手持式合金分析儀則可迅速得到箱包五金件內(nèi)得金屬含量，通過(guò)與數(shù)據(jù)庫(kù)比較，也是鑒定時(shí)得參考。例如，這款小包得五金件中銅含量占比超過(guò)77%，但真品銅含量不足70%。用肉眼，甚至放大鏡看，很難從五金件光澤度區(qū)分真?zhèn)萎a(chǎn)品，但仿品在合金分析儀之下無(wú)處遁形。
相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，不同年份、不同批號(hào)得奢侈品采用得原料有區(qū)別，所以相關(guān)數(shù)據(jù)僅適合指定款式和批次。這就體現(xiàn)了構(gòu)建數(shù)據(jù)庫(kù)得重要性，也是檢測(cè)機(jī)構(gòu)鑒定能力得體現(xiàn)。
一款假冒奢侈品腕表被光學(xué)顯微鏡發(fā)現(xiàn)背面得特制螺絲竟然是粘紙。
鑒定師“會(huì)診”疑難雜癥
有了數(shù)據(jù)庫(kù)、有了需要鑒定得細(xì)節(jié)點(diǎn)，也有了對(duì)應(yīng)得設(shè)備，就能得到鑒定結(jié)果么？尤其是隨著人工智能技術(shù)得發(fā)展，有些在線平臺(tái)提供在線鑒定服務(wù)——用戶拍攝照片上傳系統(tǒng)后，由系統(tǒng)比對(duì)。這樣得結(jié)果是否準(zhǔn)確？
這可不一定。
在中溯，所有奢侈品都得經(jīng)過(guò)多名鑒定師“背靠背”鑒定，得到相同意見(jiàn)并與設(shè)備檢測(cè)結(jié)果一致后，才能掛上“送檢樣品符合品牌/制造商公示得技術(shù)信息和工藝特征”得鑒定結(jié)果標(biāo)簽。
不過(guò)，有部分奢侈品被掛上標(biāo)簽后，標(biāo)簽上會(huì)有備注，如“內(nèi)里更換”等，意思是箱包得內(nèi)襯被調(diào)換了。鑒定師表示，送檢奢侈品中有很多是二手品，經(jīng)過(guò)保養(yǎng)與維修后，會(huì)有皮料顏色改變、配件被更換得情況，這些只能靠人工甄別，可避免真品被誤判。不過(guò)，如果有品牌LOGO得部件被更換，那么哪怕其余細(xì)節(jié)再“真”，也得不到鑒定結(jié)果標(biāo)簽，“因?yàn)閹в蠰OGO得配件是真品得底線。”
任何一個(gè)配件得各種細(xì)節(jié)，如搭扣內(nèi)部，都需要仔細(xì)辨認(rèn)。
鑒定師得“火眼金睛”還體現(xiàn)在能從那些“設(shè)備檢測(cè)都沒(méi)問(wèn)題，但拿在手里總不對(duì)勁”得送檢品中找到貓膩：
一款迪奧（Dior）編織挎包順利通過(guò)設(shè)備檢測(cè)，但鑒定師說(shuō)了“不”。原因在于背帶得手感與真品有些許差異，且內(nèi)部標(biāo)簽上得品牌印刷體比真品顏色亮了一丁點(diǎn)兒。
一款LV得雙肩包，各方面細(xì)節(jié)都很完善，可鑒定師用普通手機(jī)得微距功能放大其拉鏈頭后，立刻判斷：“這是高仿品”。原因在于該拉鏈頭內(nèi)側(cè)有拉絲，而參考同款產(chǎn)品細(xì)節(jié)，定制得拉鏈頭內(nèi)側(cè)相當(dāng)平滑。再將這款包放在日光燈下不同角度觀察，可以發(fā)現(xiàn)灰色花紋略微泛粉，也不是真品該有得顏色。
還有一款奢侈品得皮料、五金件等都做工精致，金屬含量也與數(shù)據(jù)庫(kù)比照一致。但鑒定師仍舊覺(jué)得和真品有差異，一時(shí)看不出哪里有問(wèn)題。于是，幾名鑒定師將中溯位于華夏不同檢測(cè)中心得同款產(chǎn)品匯總，展開(kāi)“會(huì)診”，終于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在：按照該品牌生產(chǎn)慣例，是從不同供應(yīng)商處采購(gòu)不同原料，品牌組裝后才在五金件、內(nèi)襯標(biāo)簽打上LOGO。由于是手工操作，每個(gè)LOGO有些許差異。但這些送檢產(chǎn)品得LOGO雕刻完全一致，基本可判斷為批量生產(chǎn)得結(jié)果，“換句話說(shuō)，就是刻好了再安裝到包上，而不是真品那種組裝好再雕刻得效果。”
據(jù)悉，每件奢侈品從入庫(kù)到出庫(kù)，平均鑒定時(shí)效在13個(gè)小時(shí)以內(nèi)，這在行業(yè)中已算高效率，可仍與“AI鑒定”“拍照鑒定”得速度不可同日而語(yǔ)。但相關(guān)負(fù)責(zé)人并不著急，“這既是為不放過(guò)任何一件高仿品，也是為不‘冤枉’任何一件真品。”當(dāng)然，鑒定中心也在通過(guò)完善數(shù)據(jù)庫(kù)和設(shè)計(jì)更有針對(duì)性得設(shè)備及軟件，進(jìn)一步提高鑒定效率。
鑒定師經(jīng)常只戴一只手套，方便另一只手直接體驗(yàn)產(chǎn)品手感。
鑒定中，鑒定師也在不斷學(xué)習(xí)，了解不同奢侈品得新設(shè)計(jì)、新趨勢(shì)，就像鑒定中心得數(shù)據(jù)庫(kù)不斷增長(zhǎng)那樣，鑒定師得認(rèn)知也不斷增長(zhǎng)。即便在同一個(gè)鑒定中心，鑒定師也各有所長(zhǎng)，有得擅長(zhǎng)箱包，有得擅長(zhǎng)服飾，有得擅長(zhǎng)腕表。畢竟，每個(gè)大類所涉及得奢侈品牌和產(chǎn)品款式，都多如牛毛。
一款假冒奢侈品腕表被光學(xué)顯微鏡發(fā)現(xiàn)表針做工粗糙。
真品奢侈品腕表得指針做工精細(xì)。
一個(gè)耐人尋味得細(xì)節(jié)是，感謝采訪時(shí)被告知，不能拍攝帶有鑒定師頭像得照片，因?yàn)椤吧莩奁疯b定與風(fēng)險(xiǎn)同在”。由于鑒定量限制，該鑒定中心目前不接受個(gè)人委托，送檢樣品主要來(lái)自二手交易平臺(tái)、中古店等商戶，這意味著每鑒定出一款仿品，能立刻通過(guò)這些渠道告知整個(gè)行業(yè)，使得同一批次得仿品在市場(chǎng)上不再有立足之地。造假者自然“不歡迎”鑒定師。
所以，有鑒定師說(shuō)，做這份工作很有正義感：“這不僅能保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，而且是向仿品開(kāi)刀，希望市場(chǎng)不賣假、不造假。”
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